大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于公司電話怎么舉報的問題,于是小編就整理了1個相關(guān)介紹公司電話怎么舉報的解答,讓我們一起看看吧。
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想要投訴運(yùn)用商最為有效的方法是在工信部進(jìn)行投訴。
中國移動對投訴越來越重視,不知道你的投訴使用對了方法沒有?
建議從下至上,依次進(jìn)行投訴,下面就以家庭寬帶為例,看看如何進(jìn)行投訴。
1.運(yùn)維人員投訴
在家庭寬帶開通的時候,建維人員會給你留下具體的維護(hù)人員聯(lián)系電話;
一般出現(xiàn)故障直接聯(lián)系該人員進(jìn)行處理即可。
2.10086故障投訴
通過10086故障電話進(jìn)行的投訴,是會正是進(jìn)入移動公司的投訴系統(tǒng);
對此類投訴要求有故障處理時限,先對代維直接電話投訴要更加有效;
我們在使用移動公司的手機(jī)或?qū)拵I(yè)務(wù)時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:撥打中國移動客服電話10086,接通后聽語音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服務(wù)態(tài)度超級好哦~,會詳細(xì)詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080繼續(xù)反饋哦。
步驟二:撥打中國移動服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080,接通后聽語音提示:(1)按“1”語音留言方式,聽到“滴”聲后可以進(jìn)行投訴問題留言;(2)按“2”短信自助方式,你會收到一條由“10080”下發(fā)的短信,點(diǎn)擊鏈接后,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;(3)按“9”直接接通人工專席。
注:除以上方式,還可通過發(fā)送郵件至10080郵箱(10080@139.com)、或訪問中國移動官方網(wǎng)站(www.10086.cn)進(jìn)行投訴。
PS:10080是中國移動服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線,對升級投訴問題起到監(jiān)督的作用。總結(jié),如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
我覺得你投訴作用不大,記住一點(diǎn),天下沒有免費(fèi)的午餐,不會掉個大餡餅剛好砸到你,現(xiàn)在誘惑很多,比如你這種免費(fèi)送兒童定位手表。既然你簽了字了。就是認(rèn)可了
免費(fèi)領(lǐng)無限流量卡 一直在用語音循環(huán)播放。
還有的進(jìn)銀行存款,有工作人員教你存錢,說是比正常存要高。各種好處。你不明白就簽了字。結(jié)果是保險。
投資理財公司追求高回報讓你血本無歸。你只盯著能賺的錢,卻沒看到腳下的坑。
所以要處處留心。如果你沒有證據(jù)證明他們沒告知你這些條款和套餐。估計投訴都難。
算下來你這兩年下來買三部很好很好的電話手表都夠了。
以前看到這么多人投訴移動公司,不以為然。今天,我也深有體會?。。。。?!
十多年前,我花錢買了一個尾數(shù)是9998的號碼,使用期間未享受過任何優(yōu)惠。
上周,我出示身份證后,在營業(yè)廳改成了18元的套餐,營業(yè)員沒有說什么。從第二天開始,我每天都收到短信通知,說我的這個電話不是實(shí)名制,要我?guī)仙矸葑C到移動營業(yè)廳辦理,否則,過了24日(即明天)將會給我停機(jī)。
我想到十多年來,我這個電話已對外公示出去,所有的服務(wù)對象、同事、同學(xué)、親朋好友都是打這個電話聯(lián)系我,停機(jī)后將會對我的工作、生活有嚴(yán)重影響,會造成重大損失。
趁今天是休息時間,14時許,我?guī)鹕矸葑C到十字街營業(yè)廳完善實(shí)名制,服務(wù)員查看了我的登記信息后告訴我,我的這個電話號碼是特號,她辦理不了,要等她們經(jīng)理來過后,先給我報上去,等得到批復(fù)了,才能給我辦理,大概要一周時間。
我等了約十多分鐘,沒有等到所謂的經(jīng)理,只好憤然離開營業(yè)廳。
想到我使用了十多年的電話,每次辦理業(yè)務(wù)都是出示了身份證辦理的,沒有出過差錯。這次只因?yàn)楦某慑X少的套餐,居然要無緣無故地被移動公司停機(jī)!經(jīng)查詢,帳上還有986元的話費(fèi),還有可能被注銷,心有不甘,就拔打10086投訴,人工臺服務(wù)員回答我的說法與營業(yè)廳服務(wù)員的說法一致。
沒辦法,我回來在網(wǎng)上查找到了工信部申訴平臺,把我今天遇到的問題舉報上去了,不知道結(jié)果會如何?
如果都得不到解決,看來只好等到被停機(jī)后,再向人民法院起訴了?。。。。?!
本人在本月5號發(fā)現(xiàn)名下無緣無故多了一個號碼!馬上到營業(yè)廳要求銷戶,營業(yè)廳以開通了一個優(yōu)惠流量包為由拒絕注銷!只好投訴10086,第二天客服回訪,說經(jīng)營業(yè)廳調(diào)查是我本人親自開戶,開戶后五天以通訊異常為由被移動強(qiáng)制停機(jī),要我?guī)矸葑C去把卡補(bǔ)回來,把賬戶上的錢用完就不在充值了,三個月后就會自動注銷,后來又說還是不行,有個流量辦包是一年的,要一年后在過三個月才能注銷,氣人的是多次說我本人親自開的卡,為了證明清白,我要求查看監(jiān)控,8號去營業(yè)廳只調(diào)出開卡的簽名身份證和照片,說沒有監(jiān)控,說有也只保存一個月,可這些本人資料早在他電腦里,工作人員可以隨時開戶給別人,我不接受,又投訴10086,本人開的卡五天就被停機(jī),難道不找客服或營業(yè)廳問問原因嗎?客服答應(yīng)調(diào)查被停機(jī)的原因,兩個小時后,客服又打電話,在沒說明停機(jī)的原因的情況下,說幫我取消了流量包,說和營業(yè)廳溝通好了,在沒有密碼的情況下,到25號后特殊給我銷戶,因?yàn)殚_始要求我提供服務(wù)密碼,現(xiàn)在只能等25號能不能銷戶,如果不能只有投訴工信部了,因?yàn)椴蛔N,發(fā)生的違法放罪跳進(jìn)黃河都洗不清呀!
想投訴中國移動該怎么做?
我相信很多人看到這個話題之后,都想知道如果話費(fèi)莫名其妙的被扣掉,或者是套餐沒有經(jīng)過本人的同意,而被更改,要么就是無休無止的收到10085,或者是其他外包移動公司的業(yè)務(wù)電話
我就說說,我現(xiàn)在使用的移動,自從辦理的回家辦理寬帶之后,很少會用到流量,從此之后幾乎每天會收到10085,要么就是系統(tǒng)短信邀請我開通流量套餐,先送1G,或者兩g流量讓我免費(fèi)體驗(yàn),因?yàn)橹皞€人需求每天基本會使用1gb到3gb的流量后來不需要了,最近一個月,幾乎每天能收到短信,以及10085的電話
包括手機(jī)原有套餐,其中有一個愛奇藝的定向流量是不能取消的,我問客服為什么,他說這是您手機(jī)套餐必須開通的一個,雖然每個月只有五塊錢,但是還是感覺不爽
奉勸各位,遇到此類問題的,就不要再去撥打什么10086,直接搜索工信部電話保證起作用,因?yàn)槲乙呀?jīng)試過了??不但客服經(jīng)理客服給我回復(fù)電話,態(tài)度要比之前端正了很多,所以解決的方法就這么簡單。
到此,以上就是小編對于公司電話怎么舉報的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于公司電話怎么舉報的1點(diǎn)解答對大家有用。