大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于公司開展電話營銷的問題，于是小編就整理了1個相關(guān)介紹公司開展電話營銷的解答，讓我們一起看看吧。

電話銷售如何管理團隊？

管理電話銷售團隊可以從以下三方面入手：

㈠、安撫并調(diào)動銷售人員積極性，戰(zhàn)勝電話銷售恐懼心理。

最初期開始，每一位銷售人員都有恐懼心理。怕客戶拒絕，擔(dān)心被客戶罵等，調(diào)動銷售人員的積極性。電話銷售的信念極為重要。

㈡、提升電銷人員的溝通說服能力。

每日早晨給電銷人員提供一個小時的時間，背誦演練電話銷售技巧，溝通話術(shù)。成交技巧。要做到客戶的每一個抗拒點，都熟練掌握每一個解決方案。語言語氣做到自信，熱情表達(dá)清楚，敘述完整。

㈢、設(shè)定目標(biāo)，完成任務(wù)，達(dá)成業(yè)績。

設(shè)定電話任務(wù)，篩選目標(biāo)客戶，過濾目標(biāo)客戶，尋求精準(zhǔn)客戶，長時間對精準(zhǔn)客戶保持聯(lián)系，產(chǎn)生信賴感。敢于要求，敢于成交客戶。

圍繞以上幾點去管理電銷團隊，會有意想不到的收獲。

作為管理者,銷售經(jīng)理管理團隊注意事項: 1.銷售指標(biāo)的分配:銷售團隊的業(yè)績完成總會遵循二八原則,也就是80%的業(yè)績往往來自于20%的銷售人員。所以銷售指標(biāo)的分配肯定不是均分,而是要按照能者多勞的原則分配。任務(wù)重的銷售人員應(yīng)該能夠動用更多的資源,有更多的發(fā)展機會,以及更好的待遇,如果大家都一樣,誰會愿意去承擔(dān)更重的銷售任務(wù)呢? 2.客戶的分配:誰都希望能夠擁有好的客戶,所以在客戶分配時一定要公平,與如果你的地好,你就一定要多產(chǎn)糧的道理是一樣的。 3.壓力管理:包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系,保證公司能夠及時準(zhǔn)確地得到所有客戶的信息。時間上和業(yè)績上的壓力,對于銷售人員來說壓力是動力的源泉。 4.有效激勵:對于銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的,任何一個銷售經(jīng)理肯定不希望自己的屬下永遠(yuǎn)都看著錢。實踐證明非現(xiàn)金形式的激勵更為有效,例如一次參加外面培訓(xùn)的機會,帶家屬的度假旅游等等。 5.授權(quán):因人而異給予銷售人員一定的權(quán)利,更能夠鼓舞他們的工作積極性,培養(yǎng)他們承擔(dān)責(zé)任的能力。 6.對銷售精英的管理:既然銷售中有二八原則,就更要求銷售經(jīng)理花更多的時間去關(guān)注他們,為他們設(shè)定職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃,保證他們的戰(zhàn)斗力持久不衰。 7.沖突的協(xié)調(diào):下屬之間有可能因為各種原因產(chǎn)生了沖突,如何處理和利用這些沖突是銷售經(jīng)理需要掌握的管理技能。 最后一點千萬要注意的是:你自己就是一面鏡子,銷售團隊中的所有人都在看著你,你的一舉一動都將直接影響到你的團隊。

　按照我個人多年帶領(lǐng)電話銷售團隊的經(jīng)驗分享如下：

　　1.把團隊的成員分成若干實力相差不大的小組，每個小組有自己的隊名、口號、目標(biāo)

　　2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練，整理出銷售話術(shù)模板，確保銷售過程中每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提出的任何問題

　　3.團隊分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷售目標(biāo)，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業(yè)績（包括團隊業(yè)績、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最終確定個人、團隊的業(yè)績、獎懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）

　　4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進(jìn)行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標(biāo)

　　5.電話銷售過程當(dāng)中，如果有人成交要及時公布結(jié)果，激勵自己也激勵大家

　　6.晚上開會的時候要及時分享成果，也要分享好的建議和方法

　　7.在一個項目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員，特別要調(diào)動組長的積極性

　　8.慶功會，履行當(dāng)時的承諾

　　特別要注意重獎重罰

到此，以上就是小編對于公司開展電話營銷的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于公司開展電話營銷的1點解答對大家有用。