大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于裝修公司電話服務(wù)保障措施的問題，于是小編就整理了1個相關(guān)介紹裝修公司電話服務(wù)保障措施的解答，讓我們一起看看吧。

裝修時，如何與工人有效溝通呢？

謝謝邀請，如果喜歡我的回答，請點個關(guān)注。

如果與裝修工人有效溝通，我覺得其中這個有效是很重要的。

原因有兩個：

第一：業(yè)主對裝修和工藝不了解，不能很好的表達(dá)自己內(nèi)心中的想法。

第二：裝修工人大多數(shù)是文化水平不高，對于業(yè)主風(fēng)格上和情感上的理解不是很到位。

綜上所述：兩者都是造成不能進(jìn)行有效溝通的障礙。

建議：需要找一個懂工藝，懂裝修，又能和業(yè)主很好溝通的人，那么這個人就是設(shè)計師。因此，你在裝修的時候，確實需要找一個負(fù)責(zé)人，懂清理的設(shè)計師，這樣才能幫你很好的解決裝修中的各種問題，包括和工人有效的溝通你的想法。

裝修時，如何與工人有效溝通，我個人認(rèn)為主要是建立一種良好的感情關(guān)系，在專業(yè)上是無法溝通的，大部分情況下，工人的施工經(jīng)驗是不會以客戶要求為轉(zhuǎn)移的，所以客戶和工人之間更多的是建立相互信任和相互體諒的感情紐帶。

如何才是有效溝通？有效溝通是客戶和工人雙方都能表達(dá)自己真正的意愿，并達(dá)成一致的共識，建立在雙方平等，互惠的原則上，在實際中還是有些小技巧。

1、客戶和工人說穿了主要還是人際關(guān)系，既然是人際關(guān)系那么人際交往的工具是不能少的，比如：香煙，礦泉水，茶葉，電磁爐，電風(fēng)扇等等，交際工具不是說工人貪圖小便宜，而是體現(xiàn)對勞動者的尊重，這種尊重有兩層含義，一是對體力勞動的尊重，二是對技術(shù)工作的尊重。

2、客戶和工人之間的交往，客戶要處于主動地位，在人情交往上要主動一點，姿態(tài)柔軟一些，基本禮儀是必不可少的，要摒棄雇傭關(guān)系的理念，主動攀談和聊天，拉近彼此關(guān)系，在施工工藝上也要主動一點，自己的房子自己要上心，對施工中的疑慮要主動提出來，不能不聞不問。

3、客戶和工人之間盡量不發(fā)生直接沖突，如果客戶不滿意工人的施工，可以私下找到項目經(jīng)理反饋意見，對事不對人，清楚表達(dá)對施工中的意見，項目經(jīng)理會做出相應(yīng)回饋?？蛻艉凸と酥苯記_突完全是下下策，基本也就是要換工人的節(jié)奏了。

4、客戶和工人之間的交往，要抓大放小，在不違反大原則的前提下，客戶可以高姿態(tài)一點，比如有些工人喜歡在工地使用電磁爐，燒水爐等等，也會浪費一些水電，不過這不是重點，與人方便與己方便，如果違反大原則的情況下就要嚴(yán)肅的提出來，至于什么是客戶的心理底線，這個就不大好判斷了。

5、客戶和工人之間的交往，不要試圖去改變對方，工人經(jīng)過長期的施工工作，累積了很多自己的施工經(jīng)驗，不可能在短時間內(nèi)進(jìn)行改變，工人更多是在自己的經(jīng)驗范圍之內(nèi)工作，客戶需要在工人的施工中做一個監(jiān)督者就可以了，最怕就是客戶一定要工人按照自己的要求施工，這就是矛盾的開始。

6、客戶和工人之間的交往，要以施工圖為基礎(chǔ)，每個工種的工人，客戶都需要進(jìn)行前期的交流，大約對工人施工的程序和理念有個初步認(rèn)識，不識施工圖的工人還是有的，需要更仔細(xì)的交流，所以不能脫離施工圖的要求，要按圖施工。

總結(jié)：我寫了這些多，都是在談客戶和工人之間的交往，并沒提到如何客戶和工人之間如何溝通，其實工人大部分是很質(zhì)樸的，當(dāng)你和他取得良好的人際關(guān)系，那么和工人的溝通就會變得非常簡單，不管是施工的方法，還是施工的細(xì)節(jié)，工人都會主動的提出自己的看法，所以良好的人際關(guān)系就是有效溝通的管道。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)一些問題的時候，客戶可以用幽默的語言提出自己的想法，工人也會一笑而過適當(dāng)修正，在生活上客戶多主動關(guān)心工人，在施工上客戶要主動監(jiān)督工人，兩者并不矛盾，對于工人來說技術(shù)不必懷疑，更多的是工人對工地的熱情程度，當(dāng)客戶和工人相處很好，工人的施工熱情程度也會提升，工人內(nèi)心是有一把尺子的。

1、親自會見裝修工人 　　

要多與裝修工人溝通，兩者之間相處越融洽，溝通的越詳細(xì)，裝修工人就能更好的滿足房主的需求。最好是把裝修工人約在家里，詳細(xì)地討論您的需求，這樣還可以更加明確的指出具體細(xì)節(jié)。

2、、向裝修工人表達(dá)您的需求 　　

闡述清楚你的需求是很重要的，將粉刷效果實際呈現(xiàn)出來無疑是讓裝修工人了解需求的最好方式。在這一階段，最好協(xié)商粉刷工作多久能完成，裝修工人在什么時段工作。協(xié)商工作開始和結(jié)束時間，并明確工作所用天數(shù)以及周末是否也算入內(nèi)。

3、明確涂料類型和漆面效果 　　

不同的漆面效果可使涂料在墻壁或家具上呈現(xiàn)不同的外觀，因此應(yīng)將所需漆面效果準(zhǔn)確告知裝修工人，同時還要將其記錄在待辦清單上。 　　

應(yīng)謹(jǐn)記，一些房間需要特定涂料來粉刷，比如浴室應(yīng)用防霉涂料，廚房應(yīng)用防污涂料，昏暗的房間應(yīng)用反光涂料。

如果自己東找一個西拉一個找的工人，那確實得好好溝通，畢竟房子裝修還指望他們把活干好，而你又是外行人不懂工藝的好壞。

所以建議還是找專業(yè)的施工項目經(jīng)理把關(guān)，或者直接找正規(guī)的裝修公司。

我十年前用這個工長，后來熟悉了，這次也使用了，回想第一次合作也是有這樣那樣的問題，但要對事不對人的溝通，關(guān)鍵還要看工長的人品，當(dāng)時我那個裝修了4-5年后燈出了問題他還來解決了，雖然不能根本解決，但態(tài)度讓你覺得很好，所以這次裝修就還選擇了他。我的意見是，還是溝通為主，就事論事，托付給別人，那能忍受的就忍受，不能忍受的就提出來，所以度也很重要。作為咱們自己，你也要多上心，挑毛病也要找到理，這個世界大家還是講理的多，你說的有道理，他肯定會改的，因為自己的家，肯定自己最上心，這個沒有替代辦法的

到此，以上就是小編對于裝修公司電話服務(wù)保障措施的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于裝修公司電話服務(wù)保障措施的1點解答對大家有用。