大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于400電話客服規(guī)范用語的問題,于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹400電話客服規(guī)范用語的解答,讓我們一起看看吧。
這是違法的不允許,工信部嚴(yán)格要求400電話只允許呼入,誰承諾,誰為違法買單。
4月27日,部分用戶接收到中國聯(lián)通發(fā)送的短信:根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,未經(jīng)用戶同意,任何組織和個(gè)人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營銷電話。為維護(hù)用戶合法權(quán)益,我們將對(duì)涉嫌營銷擾民的電話號(hào)碼進(jìn)行依法處置。中國聯(lián)通呼吁廣大用戶與我們攜手抵制騷擾電話,共同營造清朗的通信環(huán)境。據(jù)了解,在此之前,中國移動(dòng)也曾向用戶發(fā)送類似短信。中國移動(dòng)稱,任何組織和個(gè)人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營銷電話,中國移動(dòng)將對(duì)涉嫌營銷擾民的電話號(hào)碼進(jìn)行依法處置。多名中國電信用戶表示,中國電信近期并未發(fā)送上述類似短信。
看了上面最新的新聞,其中明確表示那些電話不允許呼出。 視頻加載中...
400電話(400 telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用,目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。用一個(gè)10位數(shù)的400號(hào)碼,綁定公司原有的多個(gè)電話,從此,對(duì)外只需公布全國唯一的400號(hào)碼,統(tǒng)一宣傳,簡單易記。當(dāng)您的客戶撥打400號(hào)碼,即可根據(jù)您的設(shè)置,將來電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號(hào)碼上,客戶記住了400號(hào)碼,就等于記住了企業(yè)。當(dāng)公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時(shí),400號(hào)碼無需更換,只需將400號(hào)碼下綁定的電話更換即可,業(yè)務(wù)絕不流失。企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是全國唯一的虛擬號(hào)碼,可以終生不變。當(dāng)公司搬家(即使是跨省搬家),只需更換400號(hào)碼下綁定的實(shí)體電話號(hào)碼(座機(jī)、手機(jī))即可,老客戶依然可以照常撥打,客戶一個(gè)也不會(huì)流失,還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費(fèi)用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
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