大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于辭職申請電話怎么打通的問題,于是小編就整理了1個相關(guān)介紹辭職申請電話怎么打通的解答,讓我們一起看看吧。
首先是恭喜你,在老業(yè)務(wù)員眼里這是個美差,注意以下幾點(diǎn),不僅讓公司對你高看,還不會得罪離職領(lǐng)導(dǎo):
1.能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)多少有些本事,或許因?yàn)樽陨戆l(fā)展受限制跳出去自己發(fā)展,還從事本行業(yè),肯定會帶走一些客戶,盲目打電話,會得罪領(lǐng)導(dǎo),客戶也不會回來。
2.先不要著急打電話,去相關(guān)部門拿到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的合作方案,進(jìn)行查閱,弄清楚每個客戶合作模式,優(yōu)惠政策等等。
3.擬訂方案,打電話前,擬定針對這個客戶你可以提供的優(yōu)惠政策,已經(jīng)服務(wù)條款,先從公司角度說問題,
如: xx您好!xx領(lǐng)導(dǎo)因個人緣由離開公司,走的時候跟我簡單對接,我也仔細(xì)看了您和公司合作的政策條款,您放心在原有基礎(chǔ)上不改變,另外我這邊可以一些優(yōu)惠福利,希望您還能跟我們合作。
客戶一方面擔(dān)心自己的政策變化,另一方面擔(dān)心先接手的公司人員是否會用心服務(wù),你的回答對他來說是定心丸,其次當(dāng)他覺得你的政策優(yōu)惠,會主動跟你公司說明,后期由你來負(fù)責(zé)他的產(chǎn)品服務(wù)等等。
1.給離職領(lǐng)導(dǎo)打電話,夸贊,慰問!
如:領(lǐng)導(dǎo),公司讓我給你的客戶打電話挽留,我看了合同,您真厲害!真后悔當(dāng)時沒有多請教您,以后有機(jī)會多請教您!簡單打了幾個客戶,完成公司的任務(wù)。
打電話態(tài)度謙合,肯定會有他帶不走的客戶,由他在客戶給你說句好話,自然客戶就是你的,給誰都是給,你態(tài)度好,給你了。
2.言語不能有所領(lǐng)導(dǎo)和公司,在客戶面前,一定不能有損你領(lǐng)導(dǎo)的言語,故意貶低領(lǐng)導(dǎo),這樣顯得你小人得志招人煩,適得其反,其次等于在說客戶沒有眼光,和領(lǐng)導(dǎo)那樣的人合作,間接需要貶低。
可以打,和客戶說,我因?yàn)閭€人有點(diǎn)私事不能正常上班,我的業(yè)務(wù)公司將會安排其他人和您對接。不管因?yàn)槿魏卧螂x職的,我們要有我們的職業(yè)操守和職業(yè)道德,這也是我們的職場原則。
這是一個正常的流程。
一般與業(yè)務(wù)有關(guān)的部門,員工離職了,公司都是采取書面通知,這樣,可以避免員工離職后,繼續(xù)還以公司的名義跟客戶來往。
公司要你打電話通知客戶,你應(yīng)該打,做到告知客戶就可以了。
領(lǐng)導(dǎo)離職,公司讓打電話告知客戶,主要有兩層目的:規(guī)避表見代理風(fēng)險和維護(hù)客戶關(guān)系。
什么是表見代理?
《中華人民共和國合同法》第四十九條規(guī)定:
表見代理雖然看上去無權(quán)代理,但是是為了保護(hù)善意第三人信賴?yán)媾c交易安全,法律強(qiáng)制讓被代理人承擔(dān)交易后果。
再這么闡釋一下你就明白了:
如果你的領(lǐng)導(dǎo)在離職后,貴公司沒有通知客戶的情況下,你的前領(lǐng)導(dǎo)再與你們公司的客戶簽訂了相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)議,導(dǎo)致客戶受到了一定的經(jīng)濟(jì)損失,其后果由貴公司承擔(dān)。
上面的例子中:你的前領(lǐng)導(dǎo)=行為人;相對人=與前領(lǐng)導(dǎo)簽訂協(xié)議的客戶;被代理人=貴公司;善意第三人=不知道你前領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)離職而與其簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議的客戶。
這樣闡述你應(yīng)該明白了公司這樣做的意義了吧,就是為了規(guī)避客戶不知道前領(lǐng)導(dǎo)離職而與其簽訂協(xié)議的表見代理風(fēng)險。
我們從事銷售和管理的人都明白在銷售界有這樣一種現(xiàn)象:
我的領(lǐng)導(dǎo)離職了,公司要我給客戶打電話告知,怎么辦?
公司的意思是安排客戶交接以后,這些客戶就歸你管。
可能是你和自己領(lǐng)導(dǎo)平時的關(guān)系比較好,是不是有點(diǎn)不太好意思呀?
客戶資源是公司資產(chǎn)一部分,沒有公司當(dāng)然也就沒有這些客戶資源。所以現(xiàn)在把這些客戶資源給到你是屬于正常的。
另外客戶是否能被帶走,或者說這些客戶能夠接受認(rèn)可你,得分情況了。
如果你的前領(lǐng)導(dǎo)比較有人格魅力,在之前的服務(wù)以及客戶維系中都做的比較好,有可能客戶會和他走。
但是客戶如果比較認(rèn)同你們公司的品牌以及服務(wù),那你就正常對接吧。
【客戶對接話術(shù)公式】
自我介紹+前人變動+新人對接+最近需求+建立聯(lián)系
示范
1.自我介紹
你好,是張總吧,我是阿爾法公司的小田
2.前人變動
我們公司之前和您對接的李經(jīng)理工作上有一些變動
3.業(yè)務(wù)對接
日后咱們公司業(yè)務(wù)上的需求,您可以隨時指示我
4.最近需求
另外問一下咱公司最近在業(yè)務(wù)上有什么需要我做的嗎?
5.建立聯(lián)系
您的手機(jī)號是微信嗎?我把最近公司的新產(chǎn)品和新的報價體系給您發(fā)一下。
通過以上的話術(shù)不僅介紹了自己,還表明了電話的來意,詢問了客戶最近是否有業(yè)務(wù)上的需求。(有需求就要開單呀)最后與客戶建立了聯(lián)系。
以上就是我的回答,希望能夠幫到你。
到此,以上就是小編對于辭職申請電話怎么打通的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于辭職申請電話怎么打通的1點(diǎn)解答對大家有用。