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我也遇到這個(gè)情況,我是營業(yè)廳直接拿我身份證復(fù)印件給別人開手機(jī)卡。被我發(fā)現(xiàn)了,直接打電話投訴,如果客服處理慢了,直接工信部投訴,我的最后給我賠禮道歉,那個(gè)拿我身份證開卡的直接被罰1000
感謝邀答,
希望以下方法能對樓主有所幫助。
一:可以通過10086后臺(tái)人工客服系統(tǒng)查詢其他用戶關(guān)系,也就是樓主所說的身份證下其他號(hào)碼,人工客服可以為您查詢到,但是因?yàn)樯婕暗诫[私,客服需要機(jī)主本人通過密碼驗(yàn)證才有權(quán)限為您查詢。
二:查詢出來的話可以進(jìn)行號(hào)碼銷號(hào)。銷號(hào)是指由客戶主動(dòng)提出終止手機(jī)號(hào)碼通信,辦理解除運(yùn)營商訂購商業(yè)協(xié)議的服務(wù)。若名下其他號(hào)碼有參與優(yōu)惠購機(jī),合約捆綁或送費(fèi)捆綁等優(yōu)惠活動(dòng)未到期者是無法進(jìn)行銷號(hào),需要活動(dòng)期過后。提醒:異地銷號(hào)僅限機(jī)主本人辦理,不允許代辦??沙秩刖W(wǎng)時(shí)所用的有效證件原件+人證拍照核驗(yàn)+服務(wù)密碼,到附近溝通100合作廳辦理銷號(hào)。
三:因?yàn)榭缡′N號(hào)目前還有部分城市不支持辦理,營業(yè)廳可能沒有權(quán)限。若是溝通100營業(yè)廳沒有權(quán)限情況下,可反饋至10086后臺(tái),客服若解決不了問題一般會(huì)立工單反饋到更高一級(jí),一般工單回復(fù)會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi),留意接聽回復(fù)電話即可。
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