大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于免費(fèi)申請(qǐng)電話幫的問題,于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹免費(fèi)申請(qǐng)電話幫的解答,讓我們一起看看吧。
首先,我可以負(fù)責(zé)任的告訴你,中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳絕不會(huì)在客戶不同意時(shí)辦理套餐!
當(dāng)你到營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)要求辦理某一套餐或者營(yíng)業(yè)員主動(dòng)向你介紹某一套餐時(shí),須經(jīng)你的理解并同意,系統(tǒng)會(huì)即時(shí)向你發(fā)送一個(gè)同意辦理的驗(yàn)證碼,當(dāng)你把驗(yàn)證碼告之營(yíng)業(yè)員,營(yíng)業(yè)員將驗(yàn)證碼輸入系統(tǒng)并確認(rèn)后,套餐辦理方才成功,并且,你同時(shí)還會(huì)收到一則辦理成功的短信提醒。也就是說,辦理套餐時(shí),只有你向營(yíng)業(yè)員提供了驗(yàn)證碼才能辦理成功,如果你不向營(yíng)業(yè)員提供驗(yàn)證碼,是無法更改套餐的。
相信,我的解釋能有助于大家的疑問。
我不知道什么時(shí)候被移動(dòng)掛上黑名單了,當(dāng)我去查時(shí)說我?guī)啄昵坝幸粋€(gè)號(hào)碼欠費(fèi)200多塊錢,我一頭霧水,這號(hào)碼我沒用過,是誰(shuí)掛我的名開戶用這號(hào)碼呢?他是怎么能開到戶的,可怕,可怕。我真的不放心移動(dòng)公司了。
這種事經(jīng)常發(fā)生。在信息中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況。你已獲得家庭套餐活動(dòng)然后回復(fù)N字退訂。如果你回復(fù)N字到1008后信息后出現(xiàn)不知道你辦理什么業(yè)務(wù)。如果不回復(fù)卻認(rèn)為你已默認(rèn)。然后你的話費(fèi)不足或者停機(jī)
這個(gè)事現(xiàn)在照理說很少容易發(fā)生的,以前這個(gè)事相對(duì)多些,有些時(shí)候我們也發(fā)現(xiàn)不了,這幾年再有這事就是有些人和某些事的惡意存在了。
其實(shí)解決的辦法10086投訴即可,到這里基本就能解決問題,投訴之后客服部門會(huì)給你解決的辦法和解決的時(shí)間,然后就是退費(fèi)直接到你手機(jī)卡號(hào)的賬戶了,很容易的。
如果到10086問題還沒解決,就只有投訴到工信部了,到其官網(wǎng)有相應(yīng)的鏈接,正常填寫相關(guān)信息和內(nèi)容就可以了,前提是你投訴到10086沒解決,到這里基本問題就會(huì)迎刃而解了。
還有一種渠道是12315,也就是工商局那邊,當(dāng)然前提是你得有相關(guān)的證據(jù),不然不好解決的。
移動(dòng)這幾年服務(wù)還是可以的,當(dāng)然在三大運(yùn)營(yíng)商里面我們都是有各種各樣的意見也有著很多的建議,價(jià)格再優(yōu)惠點(diǎn),亂收費(fèi)再少點(diǎn),無限流量真的是無限流量而不是文字游戲。
希望它們?cè)僬J(rèn)真些,給我們提供更好的服務(wù)。
小編是在電話推銷里辦的套餐,本來要辦98元的,結(jié)果他給我辦了298元的,打電話投訴,他讓我去營(yíng)業(yè)廳,營(yíng)業(yè)廳又讓我打10086說他沒權(quán)限,其實(shí)和你的情況差不多,這種套餐問題你打10086人家一般是不管的,只能下個(gè)月給你換套餐,如果你能接受就下個(gè)月?lián)Q,如果不能接受投訴到移動(dòng)公司害怕!
首先移動(dòng)公司分為各個(gè)地區(qū)分公司,你打10086他先聯(lián)系分公司,分公司給你打電話會(huì)讓你去營(yíng)業(yè)廳解決,記住了你只需要告訴他“你現(xiàn)在能解決就給我立馬解決,我已經(jīng)去過營(yíng)業(yè)廳了,你不能解決我立馬投訴工信部,讓能解決的解決,我沒有時(shí)間和你纏,我也不指望你們解決,只是通知一下表示我已經(jīng)找過你們了!”
我記得當(dāng)時(shí)自己好像是寫的郵件吧,里面就有選項(xiàng)你是否已經(jīng)找過移動(dòng)公司了!其實(shí)這時(shí)候你就不用急了,因?yàn)樵撘苿?dòng)公司著急了,那幾天移動(dòng)公司一天三個(gè)電話打,總之記住一句話,不要盲目相信他們的鬼話,這個(gè)不能那個(gè)不能,沒什么不能!直到你滿意為止!不要輕易放過他們!正常來說你可以申請(qǐng)2-3倍賠償!小編當(dāng)時(shí)換了一個(gè)8元套餐,然后當(dāng)月的298元免費(fèi)用!實(shí)在不好意思三倍賠償,工信部和移動(dòng)公司會(huì)進(jìn)行回訪,看你是否滿意!
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你不認(rèn)為會(huì)被私自辦理但我就被移動(dòng)公司偷偷給加了業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)時(shí)投訴到工信部,移動(dòng)公司人員給我打電話說是他們的錯(cuò)給予賠償,后來又私自把我的積分去掉,又一次投訴才給返回來并賠償!這怎么解釋?。?/p>
一、如果是中國(guó)移動(dòng)貴賓客戶。這個(gè)很好辦,首先打個(gè)電話給你的客戶經(jīng)理,告訴她你的手機(jī)卡丟了,她會(huì)比你還著急的,同時(shí)也會(huì)幫你想辦法,兩個(gè)途徑:一是你持自己的有效證件(還需要知道自己手機(jī)號(hào)碼的業(yè)務(wù)密碼)到就近的移動(dòng)公司的自辦營(yíng)業(yè)廳(這一點(diǎn)是必須的,移動(dòng)公司在鬧市區(qū)的自辦營(yíng)業(yè)廳晚上營(yíng)業(yè)到20:00整),表明自己的貴賓身份,詢問是否可以給異地客戶補(bǔ)卡(中國(guó)移動(dòng)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)平臺(tái)現(xiàn)在是全國(guó)聯(lián)網(wǎng),營(yíng)業(yè)員肯定是不敢說不可以的,只會(huì)說補(bǔ)卡需要什么什么手續(xù)),如果幸運(yùn)的話,能夠補(bǔ)卡問題就解決了;二是如果在異地不可以補(bǔ)卡,則你的客戶經(jīng)理會(huì)幫你在歸屬地補(bǔ)好卡,然后將卡郵寄到你所在的任一位置(時(shí)間允許的話,如果你是行政單位重要領(lǐng)導(dǎo),那就更不得了,縱使你在國(guó)外,都可能給你寄卡過去)。二、如果是中國(guó)移動(dòng)普通客戶,那么也可以試著去就近的移動(dòng)公司自辦營(yíng)業(yè)廳詢問是否可以給異地客戶辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)(如果不行的話,那就只好拜托朋友在當(dāng)?shù)亟o你補(bǔ)好卡然后寄過去咯)。三、如果是電信或聯(lián)通的客戶,電話卡丟了,在外地不能補(bǔ)辦。
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