大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于有申請電話嗎怎么回復(fù)他的問題,于是小編就整理了2個相關(guān)介紹有申請電話嗎怎么回復(fù)他的解答,讓我們一起看看吧。
這是一道送命題,不管怎么回答客戶都不會滿意,最佳答案就是避而不答,巧妙的一筆帶過快速轉(zhuǎn)移話題,或者隨便找一個理由,例如,您不是上次來我們這里咨詢產(chǎn)品嗎?或者我們上次見過,您給我留的手機號。
這時客戶不管回答,我們心里都十有八九知道他們會怎么說了,這時可以說打錯了,明知客戶是李先生,故意問您不是趙先生嗎?然后自然的順便推銷產(chǎn)品,快速說產(chǎn)品的重點,如果客戶不掛電話,就說明有需求,那恭喜你,已經(jīng)成功一半了。
當(dāng)客戶問“你哪里來的我的電話號碼”時,我一定會真實地告訴他電話的來處。比方說是他的朋友李莎莎給的,這時候只要提到李莎莎的名字,自然拉近了兩個人的距離,會自帶信任感。這是信任的轉(zhuǎn)介,不是客戶信任我,而是轉(zhuǎn)介了李莎莎的信任,如果不覺得我靠譜,李莎莎也不可能把對方的電話號碼告訴我。
做銷售關(guān)鍵在于破冰,打消對方的顧慮,所以與其遮著掩著,不如直接相告,效率更高,效果更好。
另外有一種情況是購買的電話名單,通過電話銷售來篩選客戶,這種方式面對客戶的追問時,的確是不太好回答的。因為我從根本上就比較排斥電話營銷,是一種過時的手段。如果已經(jīng)在這樣做了,面對問題,我覺得也沒有必要編排理由去騙。自己都不真誠了,還有什么底氣去為客戶“服務(wù)”呢?
這是我前幾天錄的對電話營銷方式的分析,感興趣的也可以看看下面這個視頻。
視頻加載中...
客戶之所以這么問是因為他的聯(lián)系方式處于未公開狀態(tài),通過一般方法是找不到的。這個問題就是一個大坑,怎么回答都有可能出問題。
咋看上去,客戶是懷疑自己的隱私信息被泄露了,出于安全因素的需求,所以才有此一問。其實,每個人都清楚,所謂的隱私信息是相對而言的,隱私信息泄露已經(jīng)是眾所周知了,只是對方不知道你是怎么得來的而已。
一般常規(guī)性的培訓(xùn),可能會告訴你:“是一位朋友告訴我的……”,有時候也可以蒙混過關(guān),客戶不在追問了,但是萬一碰到刨根問底的就比較麻煩了。
另外,還有一種方法可以嘗試一下:
“找到您的聯(lián)系方式確實非常不容易,我轉(zhuǎn)了一大圈,這不才終于找到了。之所以費盡周折,主要還是希望有機會跟您認識一下,還請您給個機會啊……”,大多數(shù)情況下,這么回答之后對方也就不在過多追問了,對方會馬上轉(zhuǎn)移話題:“那你找我有什么事情嗎?”……
切記,說實話要慎重,比如你的數(shù)據(jù)是買來的或者是某個人私下給你的(而且這個人與客戶并不熟悉,或者沒有掙得客戶的同意)等等,類似這種情況,千萬不要把獲取聯(lián)系方式的方法或渠道說具體,否則不但合作沒機會談,可能還會引來不必要的麻煩。
感謝邀請!作為在外面做推銷的銷售人員,估計得到客戶的回答最多就是這句話吧!這是銷售的一個瓶頸也是很正常的情況吧,如果客戶這樣回答你后你就放棄了,那么我估計你銷售業(yè)績一定不會很好。如果是換做是我,(我也曾經(jīng)干過銷售 嘿嘿)
首先我拜訪客戶肯定是先做過功課,了解客戶是否真正需要我的產(chǎn)品,如果客戶此階段真正不需要而后面有需要的話,應(yīng)該禮貌回答,好的X總,這是我的名片和產(chǎn)品資料,那不打擾我下次再來拜訪你,給他一點時間了解產(chǎn)品,然后間隔2-3天再次拜訪,試探他意向。如果客戶需求而故意這個語氣的話,也許是他正在幾個產(chǎn)品中左選擇,那么你也要打伏筆,比如說產(chǎn)品最近做活動有較大幅度降價和其他活動什么的,給他有利可圖的想法,然后再重點介紹產(chǎn)品,分項優(yōu)劣,表明產(chǎn)品在何時會漲價,要他多考慮,如果他還堅持讓你走,那你就得體現(xiàn)銷售人員的靈魂"勇”字訣。
旁征博引各個擊破,也許你拜訪的客戶難搞定,但是可以利用公司和自己的關(guān)系網(wǎng),找他的喜愛或認識他的人,慢慢了解慢慢溝通,只要能和見面吃飯聊天,我覺得機會就很大了,接下來就全看你的銷售手段了。
銷售沒有到合同簽訂時,都不能輕易放棄。所以,這個問題,不能等答案,胡思亂想,如果條件允許,你要走出去,走到客戶那里去,要有些謀劃??简灥氖悄愕闹鲃有?執(zhí)行力+勇氣!
到此,以上就是小編對于有申請電話嗎怎么回復(fù)他的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于有申請電話嗎怎么回復(fù)他的2點解答對大家有用。