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400電話網(wǎng) 電話公司 2024-05-22 21:49:15 0

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怎么向政府監(jiān)管部門投訴申通快遞公司?

投訴應(yīng)該是向申通總公司官網(wǎng)或相關(guān)公司提出,在三個(gè)工作日未處理或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿意的,可以向郵政業(yè)申訴受理中心進(jìn)行申訴,也就是12305國家郵政局消費(fèi)者申訴受理中心。他們是快遞業(yè)國家主管部門。

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謝謝邀請(qǐng)!這樣的問題是費(fèi)力不討好。

無可否認(rèn),成功投訴過郵政,韻達(dá)圓通以后,當(dāng)?shù)氐乃形锪鞫及盐依肓恕昂诿麊巍睘槭裁匆诤诿麊未蛞?hào)?因?yàn)檫@個(gè)黑名單不叫黑名單,可以毫不夸張的說,準(zhǔn)確的叫超級(jí)VIP。這個(gè)殊榮可不是搶來的。而是在快遞業(yè)還不規(guī)范的今天,用法律武器通過正常的渠道換來的。

所以我很樂意把我的經(jīng)歷分享給大家。忍無可忍的時(shí)候,就作為他山之石吧。

我不知道你為什么會(huì)提出這個(gè)損人不利己的問題。你沒有詳細(xì)描述。我想你之所以投訴快遞一定是忍無可忍,受了極大額委屈。

我總結(jié)了一下,快遞有幾點(diǎn)最不能忍受,必須投訴。

第一:虛假簽收不通知。

第二:未盡許可放入私自指定的代辦點(diǎn)或者快遞柜,不通知。

第三:通知未送達(dá),拒絕客戶要求的快遞員義務(wù)范圍內(nèi)的合理訴求。

第四:欺上瞞下,私自設(shè)快遞代辦點(diǎn)打插邊球,派件亂收費(fèi)的。

出去以上,都可以協(xié)商。

我來說幾句吧:我本人以前就是申通快遞的一個(gè)區(qū)域承包戶,自然明白客戶會(huì)有哪些方面的抱怨,但如果想要迅速的得到解決其實(shí)你知道打電話到當(dāng)?shù)厣晖爝f總部即可,并且言辭要犀利。因?yàn)榭偛繒?huì)以郵件的形式發(fā)到被投訴網(wǎng)點(diǎn),被投訴網(wǎng)點(diǎn)必須要在2小時(shí)內(nèi)給出解釋,期間會(huì)有24-48小時(shí)的協(xié)調(diào)時(shí)間,這個(gè)時(shí)間段被投訴網(wǎng)點(diǎn)就會(huì)想盡辦法聯(lián)系你和解并且會(huì)電話錄音。這個(gè)時(shí)候你想爭取什么就看你自己了。通話時(shí)留意網(wǎng)點(diǎn)客服人員會(huì)用語言引導(dǎo)你說出對(duì)他們有利的語言,所以該說什么不該說什么你就得斟酌了。。。希望能幫到你!

打電話給當(dāng)?shù)剜]政管理部門,也可以在郵政管理局官網(wǎng)上投訴。但是很少人去政府部門投訴的,除非你的問題非常嚴(yán)重。一般打申通客服電話95543就行,現(xiàn)在快遞行業(yè)內(nèi)部的監(jiān)管也是很嚴(yán)格的,投訴面臨的就是罰款,你打電話給申通客服基本上下面站點(diǎn)會(huì)很快給你解決的。

現(xiàn)在快遞已經(jīng)成為我們生活中的一部分,每天一個(gè)快遞站點(diǎn)都會(huì)有成千上萬的快件作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)來說難免會(huì)出現(xiàn)各種問題。我干過兩年的快遞,深知這個(gè)行業(yè)的不易,所以能溝通解決的最好,實(shí)在不行再去投訴。謝謝

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