大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于裝飾公司電話營銷技巧的問題，于是小編就整理了1個相關介紹裝飾公司電話營銷技巧的解答，讓我們一起看看吧。

電話銷售開場白技巧，如何做好電話銷售？

電話銷售被掛的概率非常大，為什么？因為你開場就犯了4個錯誤？

第一個錯誤，上來就介紹自己是哪個公司，是誰及干什么的。這樣開場本不是壞事，但是很容易被客戶掛電話，因為沒人喜歡被推銷。

第二個錯誤，接通電話后直接問客戶需求。比如，你有購房需求嗎？你有購車計劃嗎？這樣提問非常的唐突，站在客戶的角度，既使有需求，在沒有跟你確認信任關系之前，客戶為什么要告訴你到底有沒有需求？萬一你是個騙子怎么辦？

第三個錯誤，經常把“不好意思”或“打擾了”掛在嘴邊。這些謙卑的開場用語聽起來好像你很謙遜，但從客戶的角度來講，你打電話過去其實已經在打擾到對方了，越謙遜反而顯得你能量弱，當能量不對等的時候，銷售人員很容易處于下風甚至被客戶牽著鼻子走。

第四個錯誤，為了表親熱，喜歡用一些“哥或姐”的親昵叫法。其實，這些叫法并不會拉近你跟客戶的關系及距離，反而顯得你很low。尤其針對大客戶銷售的時候，會讓對方覺得你非常的不專業(yè)。所以，想不讓客戶開場就掛你電話，這4個錯誤必須先規(guī)避掉。

然后才是提升電話銷售開場白的技巧，一共分為3個步驟：

很多新手都在電話銷售過程中碰到這個、那個的問題卡殼住，對于銷售過程中應該做的事情并不清晰，尤其是第一句話怎么跟客戶開口。這就好像跟一個女生搭訕一樣，總是很難以啟齒的感覺。其實實際上，我們要認識到一點，這個是我們自己的心理障礙。我們應該怎么辦其實是有好的辦法的！

怎么開口說第一句話呢？

如何開口說第一句話。常會遇到的狀況分述如下：

　　a.總機不愿轉接：先說聲謝謝并掛掉電話，等整個拜訪計劃過一次以后，再重新打，有可能當時總機正在忙或心情不好。

　　b.對方表示已有專人負責，故不愿轉接：婉轉詢問對方狀況，并研判是否另找時間再度電話拜訪。

　　c.對方表示無專人負責：將對方基本資料詢問完整，以利日后再度電話拜訪。

　　d.專人不在：請對方告知負責人之全名及職稱，通常何時會在。

　　e.撥不通或無人接：應透過查詢臺(如114)查詢對方電話是否有誤或故障。

　　f.不愿多談即將電話掛掉：另找時間電話拜訪，并檢討自己的表達方式或是時機不對。

電話銷售是一種比較常見的銷售模式。之前在一個培訓機構做助教，經常會打電話。我認為應該做好以下幾點。

1.準備工作，有一個簡單的話術。

打電話之前，要有一個話術，自己想要怎么說。想想可能面對的情況，顧客可能出現(xiàn)的反應，自己如何應對。自己先想一邊。

2.自信，聲音要洪亮。

說話的時候要自信，聲音要洪亮，讓對方聽的清清楚楚。自己要自信，對自己要銷售的產品有信心。你自信的話，對方是可以感受到的。

3.對銷售的產品熟悉。

對銷售的產品一定要熟悉，如果對方問了關于產品的問題，自己能很快，準備的回答。

十多年銷售老炮，說幾句經驗之談

1、開場白無非兩種，第一種大大方方介紹自己是誰，然后直接了當說能幫他做什么，說最核心的那點。第二種就是把順序反過來就行。電話銷售本就不認識，對方最煩藏頭藏尾的。你大大方方的講，人家才會大大方方的聽。

2、案頭工作一定要做足，要完善自己的知識結構，了解行業(yè)，了解產品，了解客戶的需求，才是你做好銷售的王道，不管是電話銷售還是面對面的銷售，都是一個道理。

3、準備好自己的情緒，一定要記住電話那一頭，能更準確的感受到你的情緒，甚至比面對面還要準確，你這邊是面帶笑容，那邊肯定也是春風以對。你這邊也嚴肅，的會更嚴肅，你這邊不耐煩，那邊肯定會撂電話。你這邊面帶微笑，有條有理的娓娓道來，人家也會聽的比較在意，也會聽得比較清楚。

4、平時要注意倒飭好自己，給自己一個好狀態(tài)。

5、每次和客戶溝通完之后，要做好記錄，要留下話頭，以便下次繼續(xù)溝通。如果你下次給客戶打電話，你自己都不知道上次給他說了什么，那客戶會認為你對這個事情根本也不重視，而且你態(tài)度也不職業(yè)，他會對你能不能辦好這件事情產生懷疑。

6、多作實景演練，雖然會有些尷尬，但是臺上一分鐘，臺下十年功。做出的努力都會很快得到回報，尤其在電話銷售這個領域，其實在你身后，領導和客戶都在默默的看著你。

做為銷售！從最開始的電話銷售開始，目前入行有6年的就業(yè)歷史，也培訓過新手打過過電話，對于問這個問題的人往往是心虛的表現(xiàn)，沒有發(fā)出去已經自己拒絕自己了，沒有開始就已經輸?shù)袅?。不過很多勝利都是從輸?shù)糸_始的，因為輸只是一時的，贏是必須的！

業(yè)態(tài)：電話銷售分業(yè)態(tài)和受眾！我們做為家具渠道的，從拿到資料的那一刻早已經知道客戶的部分信息，哪里的？做什么牌子的？以及名字電話??……所以我們首先要：

確立自己的信心，最好的辦法是先打一個電話??給自己的朋友，先讓自己放松的融入電話心態(tài)當中，這個很重要，因為這個緩解自己信心不足，和自信心的建立。如果有自己熟悉的客戶做基礎最好，這樣能夠加深和客戶之間的關系……

先前準備工作：準備話題，有開放性問題和封閉的問題，一般不低于5個，一個初次拜訪的電話的目的是什么？介紹我們自己的產品還是？把客戶的即時信息拿到手，還是把我們產品推送給客戶？電話營銷是一個持續(xù)跟進的工作，一般一個正常的客戶在第四到第十一次之間成交！這個包涵的因素太多：客戶可觀存在的客戶的屬性問題，或者我們自身原因等等……

我們的開場白根據(jù)自己的產品和品牌來定位：例如移動公司的肯定用，我是移動公司開頭，因為他是大品牌，而我們是幾乎無人知道的基本用產品代替，因為受眾會不知道你所謂的品牌，他能夠知道的是你是誰？干什么的？然后再決定和不和你溝通？溝通給自己帶來什么好處？這個很重要！

第二：如何開場白？接到電話等客戶回復后，在決定用什么問題？因為你永遠不知道電話的那端人在干什么？生氣？吵架？還是和自己的家人一起過節(jié)……所以嘗試的問題會多備用幾個……對于拒絕要有心里準備和承受能力，因為很多時候不是你的原因造成的……

挑選受眾。好的受眾是你良好工作的開始，和信心的來源，如果是老客戶不會跟自己認識的人隨便生氣或者會有一定的包容度，新客戶？不開心的時候你試試？然后選擇好的資料來源。再次好的受眾群體……最后是好的電話號碼，別問為什么？因為那是身份的象征，客戶的素質和高度以及精準度……

我的經驗期待給你帶來幫助，個人干貨。由于業(yè)態(tài)和受眾的不同，如有不妥的地方請多交流

到此，以上就是小編對于裝飾公司電話營銷技巧的問題就介紹到這了，希望介紹關于裝飾公司電話營銷技巧的1點解答對大家有用。