大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于電話外包客服公司排名的問題,于是小編就整理了1個相關(guān)介紹電話外包客服公司排名的解答,讓我們一起看看吧。
中小型企業(yè)面臨三大話務(wù)難題:辦公成本過高、??????????企業(yè)和員工勞資不平衡、管理難度大。
e聊賺—降低企業(yè)成本,提高企業(yè)效率。
兩種收費模式:
1、包坐席:坐席/每月/最低1999元。
2、按有效通話:百企共贏計劃期間充多少送多少,低至0.5元每通有效通話。
特色
1、大并發(fā),企業(yè)一個月的需要完成的交給我們只需幾天時間完成。
2、金融級安全保障,企業(yè)數(shù)據(jù)上傳后臺后全程加密,確保企業(yè)信息安全。
3、全量質(zhì)檢,e聊賺確保每通通話完全按照企業(yè)要求話術(shù)完成。
4、全量錄音,電信級通話錄音。每通電話情況企業(yè)隨時掌握。
這種情況是需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況來具體判斷的。如果您在海外的業(yè)務(wù)面臨上線卻還沒有組建好專業(yè)的客服團隊,或您的海外業(yè)務(wù)量較多,客戶咨詢量較多,很難在短時間內(nèi)組建足量的客服團隊,亦或者您正準備發(fā)展海外業(yè)務(wù)卻愁于無法找到語音地道,口音純正的母語級客服。如果您目前正面臨著以上的情況,那我建議您選擇應(yīng)該尋找一家專業(yè)的全球客服外包專家進行合作。
比起自建團隊,外包服務(wù)商擁有大量穩(wěn)定專業(yè)的客服來源,能夠根據(jù)您的需求迅速組建專業(yè)的客服團隊。如果您目前已經(jīng)組建了自己的客服團隊,但因為客戶服務(wù)質(zhì)量沒有達到預(yù)期,那么尋求一家服務(wù)經(jīng)驗豐富的客服外包商也是十分有必要的。一些國家的消費者比如英國和美國的消費者對客戶服務(wù)的體驗就更加挑剔,如果您的服務(wù)效率和服務(wù)體驗沒有達到他們的預(yù)期,往往很難收獲他們的好評。可以選擇我們Callnovo全球多語種客服外包團隊!
我們Callnovo的客服人員來自十多個海外服務(wù)中心,擁有豐富的服務(wù)經(jīng)驗和穩(wěn)定的團隊構(gòu)成,能夠為跨境電商賣家提供65+個服務(wù)語種的365天24小時服務(wù)。我們還會安排專業(yè)的客戶經(jīng)理幫助您管理海外團隊,在中國就能夠高效直接的溝通外語團隊,打破了外語客服難管理、難招聘、溝通難的三大難題,為跨境電商賣家提供專業(yè)地道的本土化服務(wù)體驗。
Callnovo是一家技術(shù)賦能型的全球客服外包商,至今已有十余年豐富外包服務(wù)經(jīng)驗。我們在跨境電商、安防監(jiān)控、醫(yī)療器械、家用電器、傳媒會議、機械工程、游戲動漫、消費電子、服裝美妝、時尚奢侈品、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)等多個行業(yè)擁有眾多合作伙伴,積攢了大量的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。另外,我們的全球項目客服上線人數(shù)達數(shù)千人,擁有龐大且穩(wěn)定的各語種客服資源。您完全不用擔心會出現(xiàn)客服人員流失而無人頂替的局面發(fā)生。我們從客服人員的選拔、產(chǎn)品培訓(xùn)、崗前考核再到上線運營期,我們都會有專業(yè)的人員一對一進行直接管理,保障客服項目能夠長期穩(wěn)定的運營。如果您的業(yè)務(wù)有較為明顯的產(chǎn)品銷售季,我們還可以根據(jù)您的需求為您定制專屬的靈活外包服務(wù)方案,在保障充足客服資源的同時最大程度的為您節(jié)省人力成本。
比起中國客服團隊,Callnovo能夠為企業(yè)節(jié)省35%的綜合成本和大量的人才招聘管理培訓(xùn)時間,如果您需要多語種客服團隊,歡迎垂詢Callnovo全球客服外包公司!
深圳長鑫多渠道呼叫中心,10年通信應(yīng)用經(jīng)驗,實力采用華為云技術(shù),聯(lián)合聯(lián)通、移動等各大運營商,有線路、話機、小號等終端渠道供你參考。
云呼叫中心+AI智能語音機器人+企業(yè)SaaS管理系統(tǒng),提供企業(yè)一站式服務(wù),智能、高效、快速、便捷,絕對企業(yè)得力助手!
我們在深圳市福田區(qū)車公廟泰然四路,地標性交通往來區(qū)域、近地鐵,需要了解更多的可以通過以下方式聯(lián)系我們:
微信:csxt2018
公眾號:uncall_cc
服務(wù)熱線:400 0088 005
謝謝大家觀賞!
到此,以上就是小編對于電話外包客服公司排名的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于電話外包客服公司排名的1點解答對大家有用。