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投訴一家物業(yè)公司,我們要看我們投訴的內(nèi)容是什么。投訴的內(nèi)容不同要找不同的主管部門。如果屬于違法行為,那就直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。業(yè)主與物業(yè)管理較容易出現(xiàn)的糾紛及投訴的部門有如下。
1.物業(yè)公司在服務(wù)過程中,出現(xiàn)服務(wù)不到位。如保潔不到位、保安人員態(tài)度惡劣、公共照明壞了不及時(shí)更換、綠化沒及時(shí)修剪。這些屬于服務(wù)質(zhì)量的問題,可以向物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)投訴。
2.收管理費(fèi)、收停車費(fèi)不給發(fā)票。這方面的問題可以直接向稅務(wù)部門投訴。
3.保安人員在工作中態(tài)度惡劣,毆打威脅業(yè)主及破壞小區(qū)業(yè)主委員會(huì)選舉。這方面已經(jīng)觸犯了國家法律法規(guī),可以直接向派出所報(bào)案。
4.物業(yè)公司擅自改變小區(qū)公共設(shè)施,破壞綠化。如將綠地改成停車場等這些方面的問題向城市行政管理部門投訴。
5.物業(yè)公司不按《物業(yè)管理服務(wù)合同》內(nèi)容,提供服務(wù),拒不糾正。這個(gè)問題可以向?qū)俚亟值擂k事處物業(yè)管理部門投訴。也可以直接向。當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
以上是住宅小區(qū)物業(yè)管理糾紛常見的幾個(gè)及投訴的有關(guān)部門。希望能夠幫助到大家。
城關(guān)區(qū)九洲大道石峽口小區(qū)物業(yè)大差,業(yè)主停車太難,長江小區(qū)大部分車都往石硤口小區(qū)停,也沒有停車票,消防通道被堵的一點(diǎn)都沒有,石峽口小區(qū)是亇自然災(zāi)害重點(diǎn)小區(qū),曾發(fā)生重大自然災(zāi)害小區(qū),若發(fā)生自然災(zāi)害,業(yè)主們被院子里的車輛堵的連挑生的地方都沒有,希望有關(guān)部們查一查,是什么原因?。?!
在蘭州打12345民情通服務(wù)熱線,會(huì)把你投訴的物業(yè)轉(zhuǎn)告給上級(jí)主管社區(qū),12345還會(huì)回訪滿意程度,不滿意的話就不知道再怎么處理了,不過第二天就會(huì)有社區(qū)工作人員電話聯(lián)系你。
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