大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于電話醫(yī)生服務(wù)流程的問題,于是小編就整理了2個相關(guān)介紹電話醫(yī)生服務(wù)流程的解答,讓我們一起看看吧。
現(xiàn)在許多醫(yī)院都推出了微信預(yù)約掛號平臺,可以在手機(jī)用微信進(jìn)行預(yù)約掛號,具體步驟如下:
1、打開微信搜索想要就診的醫(yī)院公眾號,搜到之后點(diǎn)擊進(jìn)入。
2、進(jìn)入后,會彈出如下界面,點(diǎn)擊【關(guān)注】按鈕。
3、關(guān)注之后,點(diǎn)擊【進(jìn)入公眾號】。
4、進(jìn)入之后,可以看到公眾號的主界面,在下方菜單中找到【就診服務(wù)】,點(diǎn)擊進(jìn)入。
5、進(jìn)入之后,會出現(xiàn)許多掛號選項(xiàng),比如按科室、按醫(yī)生、按癥狀來掛號等,按自己需要選擇掛號選項(xiàng),下圖選的癥狀。
6、然后會彈出【癥狀列表】界面,點(diǎn)擊選擇需要就診的癥狀。
7、選擇后,會彈出推薦掛號的科室,比如下圖的血液內(nèi)科,點(diǎn)擊進(jìn)入。
8、進(jìn)入后,會彈出該科室的每天的科室醫(yī)生及其專長,點(diǎn)擊選擇就診的日期和醫(yī)生。
9、選擇后,會彈出醫(yī)生詳情、就診序號和掛號費(fèi)用等,點(diǎn)擊選擇一個序號。
你要先辦一張預(yù)約卡,再通過卡上的預(yù)約電話,按提示拔打,電話轉(zhuǎn)人工,約醫(yī)院,告之要看的科室和專家,以及要赴診的時(shí)間,預(yù)約時(shí)間需要提前一天。他們會給一個號給你,通知你什么時(shí)間去,到時(shí)按時(shí)去就可以了。
1、辦理那里的就診卡。攜帶上身份證在每個樓層的辦卡窗口處辦理就診卡,同時(shí)預(yù)交20元就診費(fèi)用。(只能交20元,多了只能去充值窗口或者自助機(jī)器,就診費(fèi)多退少補(bǔ))
2、接著在搜索欄里輸入“xx醫(yī)院”字樣,在彈出搜索結(jié)果中點(diǎn)擊“xx醫(yī)院預(yù)約掛號網(wǎng)”字樣。
3、在彈出頁面的右側(cè),輸入自己的就診卡卡號和初始密碼(初始密碼一般為000000),并點(diǎn)擊“登錄”按鈕。
4、登錄完成后,點(diǎn)擊進(jìn)入“個人中心”,并在右上角點(diǎn)擊“預(yù)約掛號”選項(xiàng)。
這個問題讓我想起以前在醫(yī)院體檢中心輪崗時(shí),為了登記患者信息,與患者要電話號碼時(shí)有人會欣然的留下,有些朋友會一臉質(zhì)疑的問我為什么要留電話,報(bào)告他會自己取,說實(shí)在的,留患者電話沒有什么不好的目的,更不存在隱私泄露的問題,醫(yī)院對患者信息的管理制度很嚴(yán)格的,也不會沒事打電話騷擾,我們真的很忙…
其實(shí)不管是醫(yī)院,或者醫(yī)生留下患者電話都是為了一個目的:有事或緊急情況可以及時(shí)聯(lián)系到患者。
比如:1、就診的檢測結(jié)果出現(xiàn)異?;虼嬖谳^大風(fēng)險(xiǎn),需要患者及時(shí)復(fù)查確診。(這點(diǎn)在醫(yī)院體檢中心比較常見)2、一些需要預(yù)約的檢查項(xiàng)目或延后出結(jié)果的檢查項(xiàng)目,結(jié)果出來后會通知過來取。3、排號預(yù)約住院。4、需要復(fù)查的疾病。5、有些醫(yī)院會加強(qiáng)患者的院外管理,對部分患者的定期隨訪,及時(shí)了解患者病情及用藥或其他情況。
總之,一般要求留下聯(lián)系方式是為了方便雙方,不僅為患者考慮,也為醫(yī)院遇到特殊情況可以聯(lián)系到患者,如果存在疑惑,可以主動問詢下要求留聯(lián)系方式的醫(yī)生,打消心里的疑惑也好。
最后,跟大家講個例子吧,也是曾經(jīng)在我們醫(yī)院體檢中心的例子,負(fù)責(zé)出總檢報(bào)告的老師發(fā)現(xiàn)了一例疑似肺癌的病假,讓護(hù)士通知本人及時(shí)到醫(yī)院復(fù)查,可以在打電話通知的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)對方留得電話號碼有誤,怎么也聯(lián)系不上,沒辦法只能囑咐前臺發(fā)放體檢報(bào)告的護(hù)士重點(diǎn)留意這位患者,來時(shí)通知總檢醫(yī)生,可是過了一個月也沒見人來,后來我輪崗回門診了,具體哪位患者來沒來也就不太清楚了。
可能那位患者來了,可能沒有來,我想說的是,疾病的早期發(fā)現(xiàn)和治療是很重要的,特別是一些比較嚴(yán)重的疾病,耽誤時(shí)間就是耽誤健康。
謝謝閱讀,希望對您有所幫助。
門診醫(yī)生要患者電話?其實(shí),大多情況下是門診護(hù)士或者掛號員給患者留電話,醫(yī)生才沒有這么多時(shí)間來干這個事情。那么為什么門診護(hù)士或者掛號員要留患者甚至家屬電話呢?
一,方便通知患者及家屬。
我想現(xiàn)在不管誰都有手機(jī)電話號碼,要想聯(lián)系一個人就必須知道他的電話號碼。普通患者在門診就診可能沒有感覺到手機(jī)號碼的重要性,但是對于有些患者,醫(yī)生或者護(hù)士急需找到他們,電話號碼就十分重要。比如,檢驗(yàn)科的技師發(fā)現(xiàn)某患者的檢查結(jié)果中有一個危急值(比如非常高的高血鉀),那么她就要趕緊聯(lián)系到患者,通知他趕緊找醫(yī)生處理。這是對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度。
另外,有些患者需要排隊(duì)住院(非急診)治療,那么護(hù)士就會在排到他的時(shí)候打電話通知他住院。試想一下,如果沒有留手機(jī)號碼護(hù)士上哪兒找人去?還有一種情況,那就是腫瘤患者的隨訪需要。腫瘤科醫(yī)生或者護(hù)士有時(shí)候需要對患者進(jìn)行長期,定期隨訪。什么叫隨訪?其實(shí)就是問問患者的治療效果以及不良反應(yīng),同時(shí)也要叮囑患者按時(shí)返院復(fù)診。
二,醫(yī)院的管理規(guī)定。
留電話號碼是醫(yī)院的管理規(guī)定,每個第一次到醫(yī)院就診的患者都會在醫(yī)院留下他的手機(jī)號碼,家屬的手機(jī)號碼,以及家庭住址。這是醫(yī)院的管理規(guī)定,這個規(guī)定的意義就是為了醫(yī)生和護(hù)士能"找到患者",能更好的服務(wù)患者。
到此,以上就是小編對于電話醫(yī)生服務(wù)流程的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于電話醫(yī)生服務(wù)流程的2點(diǎn)解答對大家有用。