大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于怎么打服務(wù)號(hào)電話的問題,于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹怎么打服務(wù)號(hào)電話的解答,讓我們一起看看吧。
你永遠(yuǎn)找不到的!不過騰訊客服分多次電話給我道歉,并承諾給我補(bǔ)償(當(dāng)然,秉承騰訊一貫做法………)希望我不要再揭露騰訊制做截屏錄像欺詐全國(guó)網(wǎng)民的事!所以騰訊那幫人,我怎么說(shuō),他們都不敢付至于法律!只是暗地里繼續(xù)為難我
看到這個(gè)問題,說(shuō)實(shí)在的,我是答不上來(lái)的!
因?yàn)槲覀€(gè)人從來(lái)沒打通過人工客服,唯一和人工客服能接上頭的是在線客服,這個(gè)倒是有過一次還是兩次實(shí)現(xiàn)了在線人工客服。剩下的就只能面對(duì)冷冰冰的公眾號(hào)客服,按照要求提交各種資料,然后慢慢的等結(jié)果。
所以我也想問問,騰訊你到底有沒有人工客服,我看你們騰訊客服官網(wǎng)上是標(biāo)著要招聘客服,這招的我想不應(yīng)該是機(jī)器人客服吧?機(jī)器人客服可用不著每月給6000-10000的薪水??!
但既然是有人工客服的,但為啥咋就老打不通呢?咋老是自動(dòng)的語(yǔ)音呢?不知有沒有騰訊內(nèi)部的人員來(lái)說(shuō)說(shuō),你們每月花6000-10000月薪請(qǐng)的人工客服在哪兒?。?/span>
最后再問一下,騰訊上海這邊要人工客服不?要招的話,我來(lái)應(yīng)聘,這薪水也算高于普通人的收入了。
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很抱歉之前的回答!得罪了!需要重新回答一下:
騰訊的人工客服電話,打過去也只是電腦系統(tǒng),并沒有像移動(dòng)那樣的人工語(yǔ)音服務(wù)。
騰訊里面非常高級(jí)的會(huì)員,1級(jí)的心悅會(huì)員需要充值5000,2級(jí)1萬(wàn),3級(jí)8萬(wàn)。并且是有時(shí)限的,成長(zhǎng)值不夠就會(huì)掉級(jí)。小編當(dāng)年賬號(hào)被誤封,實(shí)在沒辦法之下,忍痛開了個(gè)心悅會(huì)員,結(jié)果發(fā)現(xiàn),1級(jí)并沒有專屬人工客服。
這種便是最有效最無(wú)敵的了,如果你當(dāng)?shù)赜序v訊大廈的話,可以直接前往進(jìn)行申訴,騰訊線下客服那是做的相當(dāng)好的哦,不管服務(wù)還是解決問題都是沒話說(shuō)的,服務(wù)態(tài)度非常好!
方法如下:當(dāng)我們使用的產(chǎn)品有問題的時(shí)候,首先想到的肯定是質(zhì)詢客服,客服總是會(huì)很快幫著答疑解惑。但是最近我因?yàn)镼Q業(yè)務(wù)上的問題想質(zhì)詢客服的時(shí)候卻驚奇的發(fā)現(xiàn),不知道qq的客服入口在哪兒,終于經(jīng)過了仔細(xì)的查找可讓我找到了,藏的挺深的,下面分享一下如何找qq人工客服的方法,希望能幫到大家
我打過幾次騰訊的人工客服,所以就來(lái)回答一下這個(gè)問題。
首先,我們還是要肯定一件事,就是騰訊的人工客服是能夠打通的,也不算太費(fèi)勁,只是想要騰訊并沒有將自己的客服電話放在非常醒目的位置,以至于找電話需要費(fèi)一些力氣。
就我個(gè)人來(lái)說(shuō),因?yàn)槲沂锹?lián)系微信支付的客服,所以我百度一下也就找到了。
作為一個(gè)普通人,我相信大家都打過電信或聯(lián)通或移動(dòng)的客服,我自己也一樣,當(dāng)然,我也打過支付寶的客服、微信支付的客服和一切游戲客服。
除了騰訊的客服外,其余的客服人員給我的感覺就是——有禮貌。
我給微信支付和支付寶客服聯(lián)系過不止一次,我先簡(jiǎn)單說(shuō)一下場(chǎng)景。
第一次,公司需要注冊(cè)支付寶和微信支付的商家賬號(hào),其中就遇到一些問題,所以我需要咨詢支付寶和微信具體需要提交哪些資料。
于是,我先聯(lián)系了支付寶,支付寶人工客服,人工客服詳細(xì)的給我講了具體的內(nèi)容,也幫助我分析了我們公司的一些情況,確定了需要準(zhǔn)備的材料內(nèi)容。
然后我聯(lián)系了微信人工客服,電話剛剛接起的時(shí)候,微信客服還是很有禮貌的,當(dāng)我問出我的問題時(shí),微信客服隨機(jī)語(yǔ)速加快,讓我自己去仔細(xì)的閱讀網(wǎng)站注冊(cè)須知。我當(dāng)時(shí)心里就十分不爽,我要是看須知的解決問題,我還打什么客服電話,于是我就說(shuō)了我們公司的情況,因?yàn)槲⑿胖Ц渡碳业馁~號(hào)注冊(cè)時(shí),不同的行業(yè)和類型,就需要不同的額外證照,我們的平臺(tái)有幾個(gè)行業(yè)特性,所以希望問問客服這種情況怎么處理。但是,微信的人工客服語(yǔ)氣就開始不太好了,甚至到后來(lái)已經(jīng)開始諷刺我了,我記得最清楚的一句話就是:“你選什么我不管,但是你需要要給我什么什么資料,你沒有資料那就自己想辦法?!?/p>
這個(gè)問題自認(rèn)為還是比較有發(fā)言權(quán)。曾經(jīng)有過在QQ錢包充值話費(fèi)不到賬的經(jīng)歷。錢扣了,20元話費(fèi)一直不到賬。無(wú)奈聯(lián)系客服卻發(fā)現(xiàn),騰訊沒有在線交流的客服(京東那種),只有提交充值未到賬信息進(jìn)行投訴(這種體量的企業(yè)還有這種操作…)。沒辦法,那就先投訴唄,然并卵。一直提交了數(shù)次,都是石沉大海,核實(shí)沒有問題,直接不承認(rèn)未到賬,反正就是敷衍了事。好家伙,店大欺客?尚未絕望的我,嘗試著撥打了財(cái)付通的客服電話,音樂響起,按著語(yǔ)音提示選擇了人工客服(下面的一波操作秀翻我),接著就是提示人工服務(wù)繁忙,擁堵啥的,沒有選擇余地,自動(dòng)掛斷,留我在風(fēng)中獨(dú)自凌亂。心中告訴自己冷靜,繼續(xù)撥打,又是按著剛才的操作,自動(dòng)掛斷(心中一萬(wàn)只草泥馬涌動(dòng))。有點(diǎn)絕望了,我有嘗試了一次通過QQ在線提交投訴,當(dāng)然這次語(yǔ)言相對(duì)尖銳。可喜可賀,這次終于有點(diǎn)效果了,提示處理中,24小時(shí)有專人電話核實(shí)。那就等吧,沒辦法,打客服電話沒用,還必須得讓他了解到問題嚴(yán)重性來(lái)主動(dòng)聯(lián)系你(不愧是騰訊,沒人比之更秀)。好家伙,一次到第二天中午,電話來(lái)了,詢問我話費(fèi)是否到賬,我當(dāng)然回答沒到,對(duì)方回復(fù)會(huì)核實(shí)情況,繼續(xù)回訪。等到最后,我再也沒等到他的電話回訪,話費(fèi)最終也沒有到賬。當(dāng)然,作為一個(gè)普通用戶,我沒有更多渠道去維護(hù)自己利益(有點(diǎn)心酸),就算有渠道,為這筆話費(fèi)我耗費(fèi)的時(shí)間成本已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于話費(fèi)本身(投訴耗費(fèi)時(shí)間精力成本不值得繼續(xù)進(jìn)行而選擇放棄的情況相信很多人會(huì)感同身受),最終只能默認(rèn)吃了這筆啞巴虧。核實(shí)了將近24小時(shí),一直到電話聯(lián)系我,還在核實(shí)中,這到底是騰訊客服的不作為還是根本沒有反饋給充值服務(wù)提供商。換句話說(shuō),作為服務(wù)提供商,根本沒有完善的售后服務(wù)體系,就是視用戶利益若草芥,完全就是作惡。對(duì)比一下京東(個(gè)人認(rèn)為其客戶服務(wù)確實(shí)不錯(cuò)),在線客服基本秒回,切實(shí)解決問題,認(rèn)定確實(shí)存在問題的,京東會(huì)返京豆賠償客戶損失?;蛟S在騰訊眼里,京東以及其它客戶服務(wù)做的好的企業(yè)就是沙雕,你看看你們真笨,雇傭客服又沒辦法讓用戶充錢卻白白耗費(fèi)成本,我騰訊多聰明,我直接不設(shè)置在線客服,有問題慢慢投訴,看心情回復(fù)你,反正你聯(lián)系不上我,你能奈我何?(多么諷刺???)有錢就是可以為所欲為,唯我獨(dú)尊(此非個(gè)人觀點(diǎn),有口皆碑???)。當(dāng)企業(yè)作惡成本極低,用戶至上也就成了一句笑話。不吹不黑,我只想說(shuō)一句,騰訊,你是真的夠了!??
到此,以上就是小編對(duì)于怎么打服務(wù)號(hào)電話的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于怎么打服務(wù)號(hào)電話的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。