大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于怎樣弄400客服電話卡的問題,于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹怎樣弄400客服電話卡的解答,讓我們一起看看吧。
"網(wǎng)友們只需要關(guān)注“省點(diǎn)花優(yōu)選”公眾號(hào),點(diǎn)擊“我的-免費(fèi)辦卡”即可成功辦理錦鯉卡。請(qǐng)注意這幾天是限時(shí)免費(fèi)辦理,原價(jià)299元。 在收到了錦鯉卡后,用卡背面的激活碼到省點(diǎn)花APP上激活,就可以成為新用戶使用了,新用戶可享受零元購(gòu)物活動(dòng)。另外省點(diǎn)花錦鯉卡還有很多優(yōu)惠活動(dòng),不僅可以抵扣優(yōu)惠,還可以獲得返現(xiàn)。 如果大家在激活的過程中遇到各種問題,可以通過省點(diǎn)花微信公眾號(hào)或者客服電話(400-993-8012)聯(lián)系到客服人員進(jìn)行激活。"
不建議去,客服崗位屬于十分基礎(chǔ)崗位,人員流動(dòng)率普遍較大,幾年前我在某大學(xué)負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)工作,根據(jù)同學(xué)們的就業(yè)跟蹤來看,客服崗位無論是工作強(qiáng)度,薪資待遇,發(fā)展空間,都要比同樣零基礎(chǔ)崗位要差一些,如果非要考慮客服的話,電商客服都要比400更好一些。
很高興回答這個(gè)問題:
——我認(rèn)為400客服這個(gè)工作是非常好,同時(shí)也是非常不容易勝任的工作。它好在不需要每天面對(duì)紛繁復(fù)雜的環(huán)境和直面客戶。但這份工作不容易勝任的原因有以下幾點(diǎn):
——1、需要有親和力。每個(gè)人的個(gè)性性格不一樣,親和力表現(xiàn)方式也不一樣。而這個(gè)工作卻需要專業(yè)精神的親和力。
——例如我曾打過一個(gè)400客服電話。是我有一年在電視上購(gòu)物的一款足療盆,接聽電話的客服不僅從語音上讓我感覺他缺乏親切感,更重要的是他也時(shí)間忙為借口,不好好聽我說話,因此我對(duì)這個(gè)客服有了非常不好的印象,甚至波及到我有些質(zhì)疑我買的這個(gè)足療盆質(zhì)量了,雖然他的態(tài)度無關(guān)我買的產(chǎn)品,但是我當(dāng)時(shí)就有這種感覺,深深地對(duì)我所買的東西產(chǎn)生了懷疑。這就是客服人員親切的重要性。
——2、需要有耐心。沒有耐心的人絕對(duì)不要從事幼教和400客服職業(yè)。否則不僅會(huì)傷了客戶,還會(huì)讓自己丟了飯碗。
——打個(gè)簡(jiǎn)單的比方,如果別人在你那里買一個(gè)產(chǎn)品,你連耐心傾聽別人因不會(huì)使用所導(dǎo)致的牢騷就沒法聽完整的話你讓別人對(duì)你這款產(chǎn)品如何產(chǎn)生好感?如何繼續(xù)開心使用和幫你推銷?
——3、要有流暢的語言表達(dá)能力。一個(gè)沒有表達(dá)能力的人不要去從事客服,那是沒有自知的表現(xiàn),我認(rèn)為克服語言表達(dá)流暢這是一個(gè)基本的要求。本來吃的就是一碗口語飯,年流暢就做不到的話,怎么能好好接待客戶呢?
——4、要相當(dāng)熟悉自己的業(yè)務(wù)。只有熟悉自己的業(yè)務(wù)才能給客戶耐心和熟練的解說。否則如果一問三不知,這就是最大的失職。
——客服非常熟悉業(yè)務(wù),客人每問到一個(gè)環(huán)節(jié)都能流暢表達(dá),這關(guān)系的不僅是客服給客戶留下一個(gè)良好印象問題,更重要的是一種信任感。他信任你會(huì)更信任你的產(chǎn)品。
——5、要有堅(jiān)守崗位的毅力。試問一個(gè)坐都坐不住的人能當(dāng)好客服嗎?堅(jiān)守崗位是客服工作者的一個(gè)必須要有的職業(yè)精神。
到此,以上就是小編對(duì)于怎樣弄400客服電話卡的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于怎樣弄400客服電話卡的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。