大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于400電話設(shè)置來電電話的問題,于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹400電話設(shè)置來電電話的解答,讓我們一起看看吧。
目前根據(jù)工信部實(shí)名制規(guī)定,已經(jīng)取消了代理商對400電話的代理,如要辦理需要直接聯(lián)系三家運(yùn)營商的集團(tuán)客戶部工作人員。并且根據(jù)規(guī)定不允許面向個(gè)人用戶銷售,即必須用企業(yè)名義注冊。 開通需要提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、經(jīng)辦人身份證、企業(yè)組織代碼證、銀行開戶證明等資料原件,并且根據(jù)所選號碼的類型承諾相應(yīng)的話費(fèi)量。 重慶聯(lián)通400電話全業(yè)務(wù)可聯(lián)系
400電話辦理如何操作個(gè)人可以辦理400電話嗎?
目前個(gè)人無法辦理400電話的(具有正規(guī)資質(zhì)的額個(gè)體工商戶除外)。400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用,廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面??蛻粼谵k理400電話,只要找到一家正規(guī)的代理商,選擇合適的套餐,提交資料審核通過后,預(yù)存話費(fèi)即可開通。今天優(yōu)音通信的小編就帶大家一起來看下400電話辦理的具體流程。
1、選擇辦理方式。目前辦理400電話具有兩種途徑,找運(yùn)營商或者代理商直接辦理,現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇通過代理商直接辦理,因?yàn)榧确奖銉r(jià)格也是實(shí)惠。
2、無論是選擇代理商還是運(yùn)營商辦理,企業(yè)都需要選擇相應(yīng)的號碼及套餐。
3、提交企業(yè)審核資料,資料包括(企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人身份證、以及填好的400電話受理單)。
4、根據(jù)企業(yè)所選擇的400號碼以及套餐繳納相應(yīng)的費(fèi)用,并且預(yù)存400電話費(fèi),這是為了保證電話開通后,并且能正常使用。
5、等待審核通過。審核時(shí)間一般都是三個(gè)工作日,審核通過后,在400電話后臺(tái)設(shè)置相應(yīng)的功能即可。
優(yōu)音通信作為國內(nèi)專業(yè)的400電話服務(wù)商,幫助企業(yè)提供專業(yè)的400電話申請、400電話辦理業(yè)務(wù),在行業(yè)內(nèi)已取得多項(xiàng)專利,以專業(yè)的服務(wù)為更多企業(yè)提供支持,號碼資源豐富、平臺(tái)技術(shù)先進(jìn)、套餐性價(jià)比高,強(qiáng)大的售后支撐,企業(yè)完全可以放心選擇。
400電話來電彈屏功能,當(dāng)用戶撥打企業(yè)400電話時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)彈出來電客戶的詳細(xì)信息及溝通記錄,幫助企業(yè)占據(jù)業(yè)務(wù)的主動(dòng)地位,為客戶提供針對性的精準(zhǔn)服務(wù),有利于客戶關(guān)系維護(hù)和客戶滿意度提升,客戶撥打服務(wù)熱線咨詢時(shí),可能轉(zhuǎn)接給不同的客服接聽來提高溝通效率.
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400電話都有什么功能?
答:1)400電話自動(dòng)分配(只有網(wǎng)絡(luò)版具有該功能)
● 按主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號、電話號碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;● 按主叫所撥電話的時(shí)間(如:周一~周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;● 將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2)400遇忙/無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)
具有被叫號碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能,當(dāng)遇到被叫號碼忙或無應(yīng)答時(shí),可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的其他幾個(gè)號碼。規(guī)定業(yè)務(wù)用戶最多可登記4個(gè)前轉(zhuǎn)號碼,遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有2個(gè)前轉(zhuǎn)號碼。對于每一個(gè)業(yè)務(wù)用戶的一次呼叫,前轉(zhuǎn)次數(shù)最多3次。
3)400呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對來自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來自其他地區(qū)的呼叫。
4)400專用密碼
被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5)400話費(fèi)分?jǐn)?/p>
通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)偂7謹(jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi),被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。
客戶撥打服務(wù)熱線咨詢時(shí),可能轉(zhuǎn)接給不同的客服接聽,為了提高溝通效率,適應(yīng)于電話增值功能,來電建議提前實(shí)現(xiàn)同一個(gè)客戶來電由同一個(gè)客服接聽就避免了重復(fù)溝通的繁瑣. 視頻加載中...
答:企業(yè)為自己的客戶提供免費(fèi)電話服務(wù)是國際流行的先進(jìn)理念。
全面提升企業(yè)形象,客戶只需支付本地市話費(fèi),長話費(fèi)部分由企業(yè)支付,充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念,也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力,符合世界商業(yè)潮流。
答:不需要。在已經(jīng)開通400電話的任何地市,客戶拔打您的400電話,都只支付市話費(fèi)用。400電話并不是完全的免費(fèi)電話,但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地,你只需要支付市話費(fèi),被叫方支付長話費(fèi)。這與800電話不同,800電話固定電話撥打方是完全免費(fèi)的(不支持手機(jī)和小靈通用戶撥打),不用支付任何費(fèi)用。
答:只要認(rèn)同400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請,以下企業(yè)較多:
需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等;在全國范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位(主要包括IT電子設(shè)備);網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等;尋呼臺(tái)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP)等。
到此,以上就是小編對于400電話設(shè)置來電電話的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于400電話設(shè)置來電電話的3點(diǎn)解答對大家有用。