大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于400電話導(dǎo)航設(shè)置的問題,于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹400電話導(dǎo)航設(shè)置的解答,讓我們一起看看吧。
400電話來電彈屏功能,當(dāng)用戶撥打企業(yè)400電話時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)彈出來電客戶的詳細(xì)信息及溝通記錄,幫助企業(yè)占據(jù)業(yè)務(wù)的主動(dòng)地位,為客戶提供針對(duì)性的精準(zhǔn)服務(wù),有利于客戶關(guān)系維護(hù)和客戶滿意度提升,客戶撥打服務(wù)熱線咨詢時(shí),可能轉(zhuǎn)接給不同的客服接聽來提高溝通效率.
視頻加載中...
400電話都有什么功能?
答:1)400電話自動(dòng)分配(只有網(wǎng)絡(luò)版具有該功能)
● 按主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;● 按主叫所撥電話的時(shí)間(如:周一~周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;● 將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。
2)400遇忙/無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)
具有被叫號(hào)碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能,當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無應(yīng)答時(shí),可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的其他幾個(gè)號(hào)碼。規(guī)定業(yè)務(wù)用戶最多可登記4個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼,遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有2個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)用戶的一次呼叫,前轉(zhuǎn)次數(shù)最多3次。
3)400呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對(duì)來自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來自其他地區(qū)的呼叫。
4)400專用密碼
被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5)400話費(fèi)分?jǐn)?/p>
通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi),被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。
到此,以上就是小編對(duì)于400電話導(dǎo)航設(shè)置的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于400電話導(dǎo)航設(shè)置的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。