大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于400電話的彩鈴的問題,于是小編就整理了2個相關介紹400電話的彩鈴的解答,讓我們一起看看吧。
400電話來電彈屏功能,當用戶撥打企業(yè)400電話時,系統(tǒng)自動彈出來電客戶的詳細信息及溝通記錄,幫助企業(yè)占據(jù)業(yè)務的主動地位,為客戶提供針對性的精準服務,有利于客戶關系維護和客戶滿意度提升,客戶撥打服務熱線咨詢時,可能轉接給不同的客服接聽來提高溝通效率.
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400電話都有什么功能?
答:1)400電話自動分配(只有網(wǎng)絡版具有該功能)
● 按主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號、電話號碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;● 按主叫所撥電話的時間(如:周一~周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;● 將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2)400遇忙/無應答呼叫前轉
具有被叫號碼忙或無應答轉移功能,當遇到被叫號碼忙或無應答時,可把來話轉至由業(yè)務用戶事先規(guī)定的其他幾個號碼。規(guī)定業(yè)務用戶最多可登記4個前轉號碼,遇忙和無應答前轉各有2個前轉號碼。對于每一個業(yè)務用戶的一次呼叫,前轉次數(shù)最多3次。
3)400呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來自其他地區(qū)的呼叫。
4)400專用密碼
被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5)400話費分攤
通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業(yè)務使用費用。
1.電話撥打公司的座機的電信運營商,先咨詢看看該座機是否已經(jīng)開通了彩鈴的功能。如果是400電話的話,這個功能需要在400電話的操作后臺進行設置。
2.撥打網(wǎng)站客服熱線,咨詢彩鈴定制的情況,并寫好你要制作的彩鈴的文案,支付相應的費用,完成彩鈴制作后,可以適當進行修改。
3.制作好彩鈴之后,將彩鈴上傳到運營商指定的彩鈴上傳平臺,并等待審核通過。
4.審核通過后,可以撥打電話進行測試,通常通過后會有一段緩存時間,大概生效在成功后半個小時之內即可完成。
到此,以上就是小編對于400電話的彩鈴的問題就介紹到這了,希望介紹關于400電話的彩鈴的2點解答對大家有用。