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400電話功能介紹 400電話功能介紹 400電話功能設(shè)置

400電話網(wǎng) 400電話 2024-05-06 03:50:02 0

大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于400電話功能介紹的問題,于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹400電話功能介紹的解答,讓我們一起看看吧。

400電話有什么優(yōu)點(diǎn)?

現(xiàn)在只要是發(fā)展稍具規(guī)模的企業(yè)基本上都會(huì)購買一個(gè)400電話號(hào)碼作為企業(yè)的熱線電話,來處理用戶的售前咨詢、產(chǎn)品問題反饋等問題。

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而400電話與其他的例如1010電話、800電話乃至是手機(jī)號(hào)碼相比,經(jīng)過對比研究,它具有如下幾項(xiàng)使用好處: (一)400電話統(tǒng)一企業(yè)聯(lián)系方式 現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)旗下的部門眾多、產(chǎn)品類型多樣、分支機(jī)構(gòu)很多時(shí),往往就會(huì)有多個(gè)不同的聯(lián)系電話,更不用說那些業(yè)務(wù)遍及全國的大型企業(yè)以及集團(tuán)了,它們擁有的電話號(hào)碼更是多不勝數(shù)。一方面,這樣繁雜的企業(yè)聯(lián)系號(hào)碼不僅不便于用戶記憶,而且也給企業(yè)的對外宣傳造成了一定的阻礙。而在另一方面,一個(gè)長達(dá)10位數(shù)字的400電話號(hào)碼可以綁定企業(yè)擁有的多個(gè)實(shí)體電話或者手機(jī)等通訊設(shè)備,企業(yè)對外只需要公布全國統(tǒng)一的400號(hào)碼即可,這樣可以方便企業(yè)統(tǒng)一宣傳、簡潔易記,有利于開展業(yè)務(wù)。(二)400電話不需要換號(hào) 400電話號(hào)碼的一個(gè)典型特點(diǎn)就是一號(hào)辦理,全國通用,它不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)地址搬遷、機(jī)構(gòu)裁撤等原因需要更換號(hào)碼,它可以一直保持不變,因此企業(yè)的原有客戶也不會(huì)流失掉。(三)400電話擁有豐富輔助功能 現(xiàn)在很多主流的代理商給企業(yè)辦理的400電話,都會(huì)附帶專屬的控制后臺(tái),并且為企業(yè)的400電話拓展了很多的實(shí)用輔助功能,例如IVR語音導(dǎo)航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號(hào)播報(bào)、來電分析、分配、通話記錄、來電錄音、客戶信息庫、滿意率統(tǒng)計(jì)、防偽查詢等數(shù)十種呼叫中心的功能,并且這些輔助功能還不需要企業(yè)花費(fèi)額外的軟硬件投入,也無需人力專門來維護(hù),也就相當(dāng)于一個(gè)小規(guī)模的呼叫中心,企業(yè)使用起來特別方便。(四)400電話在費(fèi)用上有優(yōu)勢 400電話在費(fèi)用上的優(yōu)勢主要有兩點(diǎn): 其一是辦理費(fèi)用上的優(yōu)勢,一般的中小企業(yè)辦理一個(gè)普通400電話號(hào)碼,只需要幾百元-上千元就可以,價(jià)格特別便宜,辦理流程比較簡單。其二是通話費(fèi)用上的優(yōu)勢,400電話的話費(fèi)是由企業(yè)和撥打400電話的用戶共同來分?jǐn)偟?。作為主?dòng)呼叫的一方,用戶僅需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi),因此省去了昂貴的長途費(fèi);而對于企業(yè)這方來說,也不像傳統(tǒng)的800電話那樣需要承擔(dān)所有的通話費(fèi)用。因此400電話一方面也讓企業(yè)的客戶更愿意撥打,可以有效增加來電量和溝通時(shí)長,另一方面也為企業(yè)節(jié)省了通話費(fèi)用,在費(fèi)用和企業(yè)形象之間可以達(dá)到一個(gè)良好的平衡點(diǎn)。

什么是400電話?

  400電話業(yè)務(wù)為企業(yè)建立起屬于自己的小型呼叫中心,彰顯企業(yè)品牌形象,保證24小時(shí)不占線,不錯(cuò)過任何商機(jī)?! ∑髽I(yè)辦理400電話的主要好處有:  

1、全國統(tǒng)一400電話接入號(hào),全面展示現(xiàn)代企業(yè)品牌形象,是營銷和客戶服務(wù)的好幫手;  

2、企業(yè)搬遷、換人無需換電話號(hào),更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼即時(shí)生效,不讓一個(gè)客戶因換號(hào)而流失;  

3、通過云平臺(tái)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)智能語音導(dǎo)航、來電智能分配、黑名單設(shè)置、錄音、語音信箱等多項(xiàng)功能呼叫中心功能,零投入讓企業(yè)即刻使用上適合中小企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)。

到此,以上就是小編對于400電話功能介紹的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于400電話功能介紹的2點(diǎn)解答對大家有用。

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