大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于400電話客服如何實現(xiàn)的問題,于是小編就整理了2個相關(guān)介紹400電話客服如何實現(xiàn)的解答,讓我們一起看看吧。
400電話來電彈屏功能,當(dāng)用戶撥打企業(yè)400電話時,系統(tǒng)自動彈出來電客戶的詳細(xì)信息及溝通記錄,幫助企業(yè)占據(jù)業(yè)務(wù)的主動地位,為客戶提供針對性的精準(zhǔn)服務(wù),有利于客戶關(guān)系維護(hù)和客戶滿意度提升,客戶撥打服務(wù)熱線咨詢時,可能轉(zhuǎn)接給不同的客服接聽來提高溝通效率.
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400電話都有什么功能?
答:1)400電話自動分配(只有網(wǎng)絡(luò)版具有該功能)
● 按主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號、電話號碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;● 按主叫所撥電話的時間(如:周一~周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;● 將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2)400遇忙/無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)
具有被叫號碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能,當(dāng)遇到被叫號碼忙或無應(yīng)答時,可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的其他幾個號碼。規(guī)定業(yè)務(wù)用戶最多可登記4個前轉(zhuǎn)號碼,遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有2個前轉(zhuǎn)號碼。對于每一個業(yè)務(wù)用戶的一次呼叫,前轉(zhuǎn)次數(shù)最多3次。
3)400呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對來自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來自其他地區(qū)的呼叫。
4)400專用密碼
被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5)400話費分?jǐn)?/p>
通話費可在主被叫用戶之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費,被叫用戶業(yè)務(wù)使用費用。
400電話申請還是比較簡單的,準(zhǔn)備好企業(yè)相關(guān)的資質(zhì)以及經(jīng)辦人身份證信息就可以開始辦理,普遍的辦理流程時間1-3個工作就可以下來。企業(yè)辦理400電話的時候看一下企業(yè)的資質(zhì)。
申請400電話
第一步選擇號碼,號碼選擇之后按照一下手續(xù)準(zhǔn)備材料。
1:企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照;
2:法人身份證;
3:法人對應(yīng)的手機(jī)號碼;
4:添加多個手機(jī)號碼的相關(guān)資質(zhì);
5:受理單
6:安全責(zé)任書
7:合同
400電話的費用取決于選擇的號碼,選擇的號碼不同套餐價格不一樣。具體的話可以根據(jù)您的需求與服務(wù)商查看號碼。
400電話開通材料
1、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(最新年檢并加蓋公章);
2、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件(三證合一不用);
3、法人身份證復(fù)印件;
4、經(jīng)辦人身份證,及授權(quán)委托書。
400電話費用
400電話針對各個企業(yè)的不同需求,設(shè)置了不同等級號碼套餐活動,有88元/月、168元/月、298元/月、598元/月等,預(yù)存任一套餐都有基礎(chǔ)功能增值功能、400話費的使用以及個人福利贈送京東卡、購物券等。
其實400電話申請辦理很簡單,只需要企業(yè)選擇合適的代理商,選擇號碼與套餐,提交資料,審核通過后預(yù)存話費即可申請辦理400電話,所以說個人是不可以辦理400電話的。
400電話申請辦理開通具體步驟如下:
1、選定400號碼及套餐。宣翼通提供更豐富號源,更高性價比價套餐。
2、簽訂合同,付款,鎖定號碼。與宣翼通簽約正式合同并付款鎖定400號碼。
3、提交實名認(rèn)證材料。宣翼通為辦理的企業(yè)做好實名認(rèn)證,享有長期服務(wù)才更有保障。企業(yè)可以提前準(zhǔn)備好資料,加快辦理速度。具體包括:營業(yè)執(zhí)照、代碼證(三證合一的不需要)、銀行開戶許可證、法人身份證(正反面)、經(jīng)辦人身份證(正反面)、 經(jīng)辦人辦理業(yè)務(wù)授權(quán)證明,運營商相關(guān)受理文件。
4、審核、開通。在宣翼通開通400電話,開通服務(wù)只是開始,長期的技術(shù)支撐才是更關(guān)鍵的。
注:400電話不是誰都能申請的,個人不可以申請400電話,只有正規(guī)公司或者個體工商戶可以辦理。
400電話申請,認(rèn)準(zhǔn)宣翼通。宣翼通為您企業(yè)定制行業(yè)專屬解決方案和400電話開通計劃;更有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,7×24小時響應(yīng)客戶咨詢,專業(yè)通信顧問為您提供全方位的購買1對1貼心服務(wù)!
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申請400電話需要哪些條件?費用多少?
申請400電話需要準(zhǔn)備什么資料呢?如今400電話在企業(yè)中被廣泛應(yīng)用,主要還是應(yīng)用于企業(yè)的售前、售后服務(wù)中,為企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展以及提升帶來很大的便利。同時,也提升了企業(yè)的品牌形象,增加了客戶的信任度。那么,企業(yè)想要申請400電話該準(zhǔn)備什么資料呢?優(yōu)音通信就給大家介紹下吧。
1、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
2、法人身份證復(fù)印件
3、經(jīng)辦人身份證及授權(quán)委托書
4、400電話受理單
400電話套餐費如下:
1、適合初創(chuàng)企業(yè),滿足基本話務(wù)量
專享優(yōu)惠:贈送全套400基礎(chǔ)功能、加送優(yōu)音特色增值功能、普通靚號,預(yù)存話費低,998/年。
2、小型企業(yè)入門優(yōu)選,好號碼,助力企業(yè)發(fā)展
專享優(yōu)惠:海量精選靚號免費贈送、2項優(yōu)音特色增值功能、普通靚號,預(yù)存話費低,1700/年。
到此,以上就是小編對于400電話客服如何實現(xiàn)的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于400電話客服如何實現(xiàn)的2點解答對大家有用。