大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于400電話語(yǔ)音導(dǎo)航詞的問(wèn)題,于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹400電話語(yǔ)音導(dǎo)航詞的解答,讓我們一起看看吧。
王總是某知名房地產(chǎn)網(wǎng)站的企業(yè)負(fù)責(zé)人,他們的400號(hào)碼開通了100個(gè)分機(jī),分析那么多,無(wú)法一一進(jìn)行語(yǔ)音提示,播報(bào)400電話零件直通導(dǎo)航,不論有多少個(gè)分機(jī),單獨(dú)設(shè)置0件×號(hào)功能,讓用戶購(gòu)物不再迷茫.
彩鈴是簡(jiǎn)單的一段歡迎詞,導(dǎo)航是是需要按鍵轉(zhuǎn)接的。 彩鈴的時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)60秒,導(dǎo)航的時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)3分鐘。 開通導(dǎo)航是撥打立即就開始扣費(fèi),彩鈴是電話接通后才開始扣費(fèi)。
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企業(yè)為什么要開通400電話?
答:第一,解決企業(yè)電話占線問(wèn)題,提升企業(yè)廣告宣傳效率
400電話業(yè)務(wù)是新一代企業(yè)商務(wù)電話,全國(guó)不分區(qū)域號(hào)碼統(tǒng)一,能全面提升企業(yè)形象,彰顯企業(yè)實(shí)力;同時(shí)在宣傳或招商等活動(dòng),客戶只需要記住一個(gè)400號(hào)碼就能隨時(shí)聯(lián)系到公司(支持多個(gè)客戶在同一時(shí)間來(lái)電咨詢),大大提高了招商效果,因此,在企業(yè)做了廣告宣傳后,會(huì)讓客戶感到公司很有實(shí)力很值得信賴!這個(gè)企業(yè)就會(huì)成為客戶首選合作對(duì)象,從而有效提高了廣告宣傳的利用效率。
第二,幫助企業(yè)建立24小時(shí)的客戶服務(wù)中心
新版400電話可以綁定手機(jī)、固話和小靈通,節(jié)假日可以把相關(guān)人員的手機(jī)綁定在400電話下面,即使公司無(wú)人值班,也同樣可以接聽到客戶來(lái)電,使客戶電話不漏接。
第三,減少企業(yè)硬件設(shè)施費(fèi)用
申請(qǐng)400電話,不必投入硬件即可組建自己的呼叫中心,從而節(jié)省企業(yè)投資費(fèi)用。輕松實(shí)現(xiàn)客戶管理和公司內(nèi)部管理。
第四,提升企業(yè)形象
400電話目前已經(jīng)形成一個(gè)品牌,“能用得起400電話的企業(yè)都是有實(shí)力的大公司”很多人都這樣認(rèn)為。在您使用 400的同時(shí),您企業(yè)的形象已經(jīng)無(wú)形之中得到了提升,您得企業(yè)服務(wù)水平得到了提升。真的是小投入大形象。
第五,保護(hù)企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)
由于400電話號(hào)碼及分配給企業(yè)的分機(jī)是不會(huì)變的,400電話隨企業(yè)走;客戶管理系統(tǒng)是您時(shí)刻掌握公司的成交客戶和潛在客戶(即便員工刪除客戶資料企業(yè)管理員都能夠恢復(fù)),當(dāng)您的企業(yè)遷移或員工辭職時(shí),不會(huì)丟失客戶,便于公司管理,提高客戶滿意度。
400電話來(lái)電彈屏功能,當(dāng)用戶撥打企業(yè)400電話時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)彈出來(lái)電客戶的詳細(xì)信息及溝通記錄,幫助企業(yè)占據(jù)業(yè)務(wù)的主動(dòng)地位,為客戶提供針對(duì)性的精準(zhǔn)服務(wù),有利于客戶關(guān)系維護(hù)和客戶滿意度提升,客戶撥打服務(wù)熱線咨詢時(shí),可能轉(zhuǎn)接給不同的客服接聽來(lái)提高溝通效率.
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400電話都有什么功能?
答:1)400電話自動(dòng)分配(只有網(wǎng)絡(luò)版具有該功能)
● 按主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;● 按主叫所撥電話的時(shí)間(如:周一~周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;● 將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。
2)400遇忙/無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)
具有被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能,當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答時(shí),可把來(lái)話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的其他幾個(gè)號(hào)碼。規(guī)定業(yè)務(wù)用戶最多可登記4個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼,遇忙和無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有2個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)用戶的一次呼叫,前轉(zhuǎn)次數(shù)最多3次。
3)400呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對(duì)來(lái)自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來(lái)自其他地區(qū)的呼叫。
4)400專用密碼
被叫客戶可以要求所有來(lái)電事先輸入正確密碼后才能接通。
5)400話費(fèi)分?jǐn)?/p>
通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)偂7謹(jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi),被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。
到此,以上就是小編對(duì)于400電話語(yǔ)音導(dǎo)航詞的問(wèn)題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于400電話語(yǔ)音導(dǎo)航詞的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。