大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于400怎么換電話的問題,于是小編就整理了1個相關(guān)介紹400怎么換電話的解答,讓我們一起看看吧。
現(xiàn)在只要是發(fā)展稍具規(guī)模的企業(yè)基本上都會購買一個400電話號碼作為企業(yè)的熱線電話,來處理用戶的售前咨詢、產(chǎn)品問題反饋等問題。
而400電話與其他的例如1010電話、800電話乃至是手機號碼相比,經(jīng)過對比研究,它具有如下幾項使用好處: (一)400電話統(tǒng)一企業(yè)聯(lián)系方式 現(xiàn)在一個企業(yè)旗下的部門眾多、產(chǎn)品類型多樣、分支機構(gòu)很多時,往往就會有多個不同的聯(lián)系電話,更不用說那些業(yè)務(wù)遍及全國的大型企業(yè)以及集團了,它們擁有的電話號碼更是多不勝數(shù)。一方面,這樣繁雜的企業(yè)聯(lián)系號碼不僅不便于用戶記憶,而且也給企業(yè)的對外宣傳造成了一定的阻礙。而在另一方面,一個長達10位數(shù)字的400電話號碼可以綁定企業(yè)擁有的多個實體電話或者手機等通訊設(shè)備,企業(yè)對外只需要公布全國統(tǒng)一的400號碼即可,這樣可以方便企業(yè)統(tǒng)一宣傳、簡潔易記,有利于開展業(yè)務(wù)。(二)400電話不需要換號 400電話號碼的一個典型特點就是一號辦理,全國通用,它不會因為企業(yè)地址搬遷、機構(gòu)裁撤等原因需要更換號碼,它可以一直保持不變,因此企業(yè)的原有客戶也不會流失掉。(三)400電話擁有豐富輔助功能 現(xiàn)在很多主流的代理商給企業(yè)辦理的400電話,都會附帶專屬的控制后臺,并且為企業(yè)的400電話拓展了很多的實用輔助功能,例如IVR語音導(dǎo)航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、通話記錄、來電錄音、客戶信息庫、滿意率統(tǒng)計、防偽查詢等數(shù)十種呼叫中心的功能,并且這些輔助功能還不需要企業(yè)花費額外的軟硬件投入,也無需人力專門來維護,也就相當(dāng)于一個小規(guī)模的呼叫中心,企業(yè)使用起來特別方便。(四)400電話在費用上有優(yōu)勢 400電話在費用上的優(yōu)勢主要有兩點: 其一是辦理費用上的優(yōu)勢,一般的中小企業(yè)辦理一個普通400電話號碼,只需要幾百元-上千元就可以,價格特別便宜,辦理流程比較簡單。其二是通話費用上的優(yōu)勢,400電話的話費是由企業(yè)和撥打400電話的用戶共同來分攤的。作為主動呼叫的一方,用戶僅需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M,因此省去了昂貴的長途費;而對于企業(yè)這方來說,也不像傳統(tǒng)的800電話那樣需要承擔(dān)所有的通話費用。因此400電話一方面也讓企業(yè)的客戶更愿意撥打,可以有效增加來電量和溝通時長,另一方面也為企業(yè)節(jié)省了通話費用,在費用和企業(yè)形象之間可以達到一個良好的平衡點。到此,以上就是小編對于400怎么換電話的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于400怎么換電話的1點解答對大家有用。